<p class="ql-block">尊敬的业主/住户：</p><p class="ql-block">您好！感谢您一直以来对物业工作的理解、支持和配合！为了让您更全面了解、监督小区的物业服务工作，现将小区五月份物业服务主要工作汇报如下，同时也希望广大业主朋友们能积极为小区的建设与发展提供宝贵意见！</p> <p class="ql-block">五月是一个特殊的月份，春末夏至，一切都显得生机勃勃，春天悄悄离去，初夏轻轻来临，走在小区，微风吹过，阵阵花香补鼻而来，让人心旷神怡！万物复苏。</p> <p class="ql-block">提到火灾，有多少生命、财产被大火无情的夺走，但很多人仍未因此警惕。殊不知，厨房用火、楼道内堆放杂物、电动车上楼充电、户内电器和线路老化等一系列因素，随时都有发生火灾的安全隐患。</p> <p class="ql-block">为贯彻“预防为主，防消结合”的工作方针，进一步加强小区的消防安全管理，使小区业主及物业员工更深入地了解消防安全知识，强化安全意识及掌握对突发火灾的应变及逃生技能，增强自我保护能力，进一步强化消防事故安全防范。恒宇物业公司于2023年5月31日下午3点在恒宇首府3#楼前开展了本年度“上半年”的消防演习活动。</p> <p class="ql-block">恒宇首府物业李经理，在演习前给参加演习的全体人员讲解演习中安全注意事项。</p> <p class="ql-block">演练的目的:1、切实提高员工的消防安全意识，提高员工的安全自救能力、应急发应能力和保护意识。2、当遇到失火等其它特殊情况时，能够在短时间内有条不絮的紧急疏散。</p> <p class="ql-block">秩序员工穿上消防服，给全体员工及业主现场演示了消防水带，灭火器，消防锤，呼吸面罩，灭火防护服等各种消防器材的使用方法，引发员工参与消防体验的热情。</p> <p class="ql-block">在消防安全员的指导下，物业所有工作人员亲自操作使用灭火器,亲身体验灭火。在发生火情的关键时刻，确保可以正确使用消防设备，保护小区业主生命财产安全。</p> <p class="ql-block">火情发生后，监控指挥中心值班人员随及向现场指挥报警</p> <p class="ql-block">通过消防培训和演练活动，增强了消防安全意识，丰富了消防安全知识，提高了扑救火灾的应对处置能力和效率。</p><p class="ql-block">“隐患险于明火，防范胜于救灾”。提高安全防范意识，做到不随意堆放易燃易爆物品，消防通道不占用，注意用电安全，防治各类安全事故的发生。</p> <p class="ql-block">客服篇</p> <p class="ql-block">一个合格的服务人员除了要有足够的经验，有细心，有热情的工作态度之外，还需要有爱心。❤爱心也是我们做好工作的一大法宝，用心服务、和业主做朋友，才应该是优质服务的最高境界。只有用心，我们才能站在业主的角度和立场去考虑问题。虽然每个人的岗位都很平凡，做的事也不是什么惊天动地的大事，但对于业主来说却都是关系着每家每户的生活大事，不容有任何的懈怠</p> <p class="ql-block">组织开展各部门员工培训会议，提升物业专业知识技能水平与服务品质！开展周例会，布置一周工作任务。</p> <p class="ql-block">为了回馈广大业主/住户对物业工作的支持与配合，恒宇首府物业于2023年4月25日至2023年6月30日开展“缴纳物业费送好礼”回馈业主活动。</p> <p class="ql-block">本活动截至2023年6月30日，请未参加活动的业主/住户在活动期限内参与缴费享好礼活动。</p> <p class="ql-block">秩序篇</p> <p class="ql-block">秩序部 24小时日夜坚守，密布巡逻，从未懈怠，只为守护小区业主的安全；无论酷暑严寒，都有他们穿梭在小区的身影。</p> <p class="ql-block">外围消防放水检查</p> <p class="ql-block">灭火器安全检查</p> <p class="ql-block">工程篇</p><p class="ql-block">工程维修师傅是小区的“守护者”，在这个平凡的岗位上，他们攀上爬下，从无怨言，认真完成每一件报修事项，用过硬的专业技术，对园区照明、供电、供水、排水等方面设施设备进行维护保养，认真细致的工作只为给您带来一个安心舒适的家。</p> <p class="ql-block">工程人员修修补补，维修师傅就像设施设备的医生，拥有一身让他们重现光彩的医术。他们用勤劳的双手，默默守护着园区设施设备的正常运转，满足业主舒适正常的生活环境。</p> <p class="ql-block">我们应该尊重他们的劳动，从小事做起，不乱扔垃圾，养成好的生活习惯，给孩子做个好榜样的同时，也是对保洁阿姨的尊重和关爱。</p> <p class="ql-block">在恒宇首府小区里，有一群环境美容师，他们日重一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，始终如一战斗在环境卫生服务工作的第一线，是他们每天迎接第一缕晨曦，坚守在自己的工作岗位上，小区环境美化离不开他们。</p> <p class="ql-block">定期蚊虫消杀</p> <p class="ql-block">我们每一天的努力都是为了给业主提供一个安全、舒适、优雅的居住环境。我们每一项工作的展开也离不开您的支持与配合！对于日常服务我们力求尽善尽美，存在的不足，我们会竭尽全力改进，不断提高服务质量，我们将一如既往的保持着热情洋溢的工作态度，会耐心接受您的建议与指导，在未来的日子是，我们一起携手同行，共同成长，让我们共同的家越来越好！</p> <p class="ql-block">用心沟通 贴心服务</p><p class="ql-block">细心管理 精心呵护</p> <p class="ql-block">恒宇国际首府物业服务中心</p><p class="ql-block">二零二三年五月三十一日</p><p class="ql-block">我们特别开心能与您们分享工作上的快乐</p><p class="ql-block">也真诚地聆听您的意见和建议</p><p class="ql-block">如果有任何疑问或者需要帮助</p><p class="ql-block">请随时联系我们</p><p class="ql-block">物业服务中心电话：22781186</p><p class="ql-block">24小时监控中心电话：22781126</p>