1、什么是新手村?<br>为确保新上架的货盘质量及服务能力，平台制定新手期规则，商家开店成功后即进入新手期，新手期期间平台将对店铺进行动态考核，若审核不通过则限制商家日支付单量上限，具体以[抖店后台-店铺信息-新手期管理-点击查看出村进程]实际展示为准。 <b>+V：yxds0406 免费领取一份运营资料</b> 2、新手村对商家经营有什么影响?<br>平台每天对进入新手村店铺进行经营合规动态考核<br>动态考核通过的优质新手商家:<br>无日订单上限，货款结算账期为订单确认收货的 14 天后，提报精选联盟推广的资格。<br>动态考核未通过的新手商家:<br>日订单上限1000单，货款结算账期为订单确认收货的30天后，禁止通过精选联盟推广。 <b>+V：yxds0406 免费领取一份运营资料</b> 3、怎么样才能出新手村?<br>新手期动态考核通过(即优质新手商家)<br>新手期学习任务完成并通过考试，同时满足“累计签收订单量≥100单，商家体验分≥4.4”店铺的品退率，差评率，投诉率同时满足<=对应指标店铺主营类目中位数<br>以下给大家总结了十类最常见的违规行为:<br>1、虚假发货<br>常见处罚:<br>商品封禁、扣除积分<br>正确做法:<br>按时规范发货，正确填写物流单号，如遇不可抗力因素导致无法及时更新物流信息，可以向平台报备。 <b>+V：yxds0406 免费领取一份运营资料</b> 2、虚假交易<br>常见处罚:<br>相关商品封禁，A类/B类违规积分，店铺清退等<br>正常做法:<br>商家应保持合规经验，通过提升店铺体验分，做好直播，短视频，达人，商城等多个模块来提升商品销量。<br>3、不当使用他人权利<br>常见处罚:<br>相关商品封禁、A类/B类违规积分等<br>正确做法:<br>在售卖产品的时候查看是否存在可能侵犯他人知识产权的情况，不要擅自使用他人图片，商标等，尽量用自己拍摄的商品原图。 <b>+V：yxds0406 免费领取一份运营资料</b> 4、无货源店铺<br>常见处罚:<br>公示警告、违规商品封禁、商品下架、店铺清退等。<br>5、消极处理售后申请<br>常见处罚:<br>公示警告、A类/B类违规积分，判定赔付等<br>正确做法:<br>商家应该及时回应飞鸽消费者咨询信息，打开飞鸽消息提示，避免错过及时回复时间 <b>+V：yxds0406 免费领取一份运营资料</b> 6、发布违禁商品/信息<br>常见处罚:<br>扣除A类/B类积分，扣除违规所得货款，处理关联店铺<br>7、滥发信息<br>常见处罚:<br>商品下架，商品封禁，扣除A类/B类违规积分等<br>正确做法:<br>商品上架时，要注意仔细填写商品信息，做好信息核对，避免对消费者造成误导 <b>+V：yxds0406 免费领取一份运营资料</b> 8、出售假冒/盗版商品<br>常见处罚:<br>扣除商家积分，延长结算周期，商品封禁等<br>正确做法:<br>如果要销售品牌商品，商家需要提供授权资料，商品采购详情，企业关联证明等资质。<br>9、关联劣质/不合规商品<br>常见处罚:<br>商品下架，封禁，扣除商家积分 <b>+V：yxds0406 免费领取一份运营资料</b> 10、虚假宣传<br>常见处罚:<br>扣除商家积分，延长结算账期，商品封禁等<br>正确做法:<br>商家在发布信息的时候需要基于商品实际情况进行营销，切勿夸大，虚假宣传<br>那如果我们违规了，该如何申诉呢?<br>可以在店铺-店铺保障-申诉中心-罚单申诉/店铺-奖惩中心-违规管理<br>平台会在 1-5 个工作日内处理