<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 5月30日，魁星社区“零纠纷”工作室联合万泉司法所、“老杨工作室”三方携手联动，成功调解了一起邻里纠纷，将矛盾化解在基层，发挥了人民调解“第一道防线”的作用。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 家住大什字街22号一单元的刘某、李某为同一单元上下楼邻居，因李某在一楼经营饭店，刘某投诉饭店时常的噪音严重影响了他的休息和日常生活，刘某多次与李某交涉未果，于是采取“经常投诉”的方式想解决问题，却因此引发了双方的口角并激化了矛盾，甚至难以缓和。其间，环保部门曾多次介入，但始终未达成双方的和解。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 为防止邻里矛盾进一步升级，万泉司法所、“老杨工作室”、魁星社区三方研究决定联合进行调解。司法所姚洪远所长、“零纠纷”工作室杨柏燕主任实地入户了解了一楼李某家饭店的经营状况和噪音情况，商定调解方案后便约双方当事人及“老杨工作室”的刘阳律师共同在社区的“零纠纷”工作室开展调解工作。刚落座的双方便各执一词，互不相让，对抗情绪尤为严重，可见双方积怨已久。鉴于此，姚所长和刘律师决定采取“背靠背”的调解方式，在分别听取了双方当事人的问题以及诉求后，姚所长和刘律师找准矛盾焦点从法律层面切入，针对相邻关系以及相关规定对双方进行普法劝导和教育。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 待双方情绪有所平复，同意坐下来解决积怨后，由“零纠纷”工作室再次组织双方当事人、司法所、“老杨工作室”开展了“面对面”的调解。姚所长、刘律师分别依据民法典中的条款对双方进行正向引导，从实事出发，平衡双方利益，劝解双方珍惜邻里情谊，将小事化了，维护邻里友好关系。最终，双方当事人达成一致，握手言和。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 魁星社区充分发挥“零纠纷”工作室在基层治理的前沿作用，主动融入社会治理大格局，不断将定纷止争端口前移，与下沉单位共同推动建立调处化解体系，协同联动化解纠纷，通过提早介入、信息共享，优势互补，让“小调解”化解“大矛盾”，在“家门口”化解邻里矛盾成为工作常态，促进“和合”调解成为社区和谐稳定的“晴雨表”。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>