海口市龙华区乡镇（街道）社工站2023年5月工作简报

海口市龙华区社会工作服务总站

2023年04月26日至2023年05月25日，在龙华区民政局的指导下，在各镇（街）的支持下，龙华区各社工站共开展社区活动52场，服务群众达2930人次，覆盖低收入人口、各类民政对象或其他特殊困难群众人数167人，链接资源折合人民币约0.909万元，具体工作情况如下：入户探访60户；开展个案服务数量17个；个案跟进50节；开展小组活动8个，服务人次345；社区活动52场；参与培训6场次；参加业务督导11次；市（县）级及以上媒体报道6次；协助工作4次。 工作动态 （一）日常工作1.龙华区社工总站（1）协助滨海街道社工站链接志愿者资源；（2）发布征集社会组织孵化案例；（3）收集汇总4、5月各站点的海口市龙华区未成年人“护苗”专项行动法治宣讲情况统计表、撰写美篇，并上报区民政局；（4）发布通知收集各镇街社工站针对辖区基层治理示范点“五社联动”实施方案，解答各站点针对此通知的疑惑和问题，并修改部分站点实施方案；（5）与市指导中心沟通联系，了解有关省厅围绕制定地方标准对我区社工站进行调研的事项，与所涉及的社工站进行联系，发布相关通知；（6）筹备开展“充电赋能，蓄力前行”——龙华区社工站线上考前培训，确定课程培训专家，与专家沟通培训时间和形式等；（7）龙华区社工总站协助龙华区民政局开展婚姻登记工作；（8）发布通知，各社工站参加龙华区民政局开展社工考前培训，龙华社工总站前往区民政局协助；（9）发布通知根据省厅最新更改模板，收集月报、月检测表；（10）发布省厅开展社工培训通知，邀请龙华区社工站点根据需求报名参加；（11）撰写及汇总收集龙华区社工站“五社联动社区治理实施方案”发送至龙华区民政局。2.龙泉镇社工站本月主要文书工作有撰写活动计划书，撰写活动评估书，撰写美篇，撰写探访记录表及宣传社工站等工作。 （二）户探访/电访1.海垦街道社工站本月，社工站共电访20人次，能够持续地了解民政服务对象生活现状和所需服务，海垦街道社工站社工电话联系服务对象了解其近期情况，积极发挥支持者角色，为民政服务对象提供了及时的心理支持与情绪疏导，预防和消除不稳定因素。同时，提醒服务对象注意近期爆发的“甲流”，做好防护。面对电访时，服务对象表露出的疲态，社工通过表达性支持给予情感支持和鼓励，缓解其焦虑情绪，并表示会对其提供后续服务，大大增加了其面对生活的信心。2.大同街道社工站入户探访，挖掘需求。本月探访2户长者，了解他们近期的身体情况，挖掘他们的潜在需求，链接志愿团队上们打扫卫生，以及送上慰问祝福。电访民政服务对象，跟进需求。本月电访24户长者，了解近期身体情况，挖掘潜在需求。 3.金宇街道社工站5月5日上午，入户探访高龄孤寡长者。了解其近期身体、生活等情况及需求。4.龙泉镇社工站民政服务对象，覆盖范围广，居住分散，社会救助人群数量庞大，救助类型多，社工站通过定期上门入户、了解掌握残疾人员以及低保人员居家生活情况，督促赡养人扶养人履行赡养、扶养义务。走访过程中，社工遵循低保，残疾政策，认真核实走访家庭人员的月收入情况、住房情况、家庭劳动力情况、就业情况等信息，并做好记录，确保家庭基本情况真实有效。本月社工站共入户走访13户，其中7户是个案，电访5户困难群众。 5.遵谭镇社工站本月累计电访12户，服务12人次，了解他们的基本情况和需求，身体健康情况、经济情况、接受社会服务情况、服务诉求方面的情况，及时发现他们生活中现存的问题，反馈他们的需求，撰写探访记录表。 （三）个案工作1.海垦街道社工站（1）精准个案服务本月，社工站接待青少年咨询个案1名，为服务对象主动求助。在征得服务对象允许后，社工与服务对象正式确定接案。面对过程中，社工针对案主提到的亲子沟通不良的问题，详细了解了父子间的矛盾冲突及案主对于家庭关系的认同感。通过心理疏导帮助案主在一定程度上改善了对父亲的不理解，后期计划通过亲职辅导与案主父亲进行沟通交流。2.金宇街道社工站（1）5月5日，金宇街道社工站社工上门与服务对象沟通，了解其近期生活，对服务对象进行情绪舒缓工作，帮助其构建积极向上的心理防线。5月10日，金宇街道社工站社工上门回访案主，了解案主的近期生活、心理情绪状况，了解是否还有最新服务需求，进行结案工作。 （2）5月16日，由社区工作人员转介服务对象，其户籍在金宇街道银湖社区，小时候因车祸致残，因案主当前不居住在辖区内，电话也无法联系到其本人，社工暂先与其介绍人（社区工作人员）线上对接了解案主需求，帮助其找一份包住宿的工作。社工接案并开展后续跟进事宜。3.大同街道社工站本月跟进3个个案，新开3个个案，共开展22节。新开个案均为社工在走访过程中，挖掘服务对象的潜在需求，社工进行接案评估，针对服务对象的精神需求、获取信息需求等，与服务对象共同制定了个案服务计划。4.中山街道社工站（1）专业个案：一节。5月9日，中山街道社工站社工在入户为行动不便的长者做年审的时候，在案主家与其家属聊天时发现家中长者是优秀老党员，因身体原因很多时间都是在家中，喜欢与人聊天，为丰富其业余生活，社工入户开展个案。5.龙泉镇社工站2023年5月，龙泉镇社工站协助龙泉镇民政办工作人员对龙泉镇困难户进行走访调查，了解户主的困难需求，对其开展个案工作，配合镇民政办协助案主进行低保户申请。本月共开展7个个案。 （四）小组工作1.滨海街道社工站（1）开展“舞动夕阳”老年舞蹈小组随着经济文化的发展，人们对精神文化的要求也越来越高。为了引导群众科学健身，让广场舞健康、规范有序发展。2023年5月16日下午，在龙华区民政局、滨海街道办事处、滨海新村社区居委会的支持下，滨海街道社工站开展2023年海口市龙华区滨海街道“舞动夕阳”老年舞蹈小组。本月共开展两节次，共计服务26人次。 2.大同街道社工站（1）锦缎人生最美夕阳——大同街道社工站老年人健身养生小组2023年4月28日、5月5日、10日、12日、17日、20日上午；义龙西社区。社工在社区调研日常走访中发现，辖区内部分老人平时会自发晨练健身，有开展文化娱乐活动的需求。为丰富辖区长者的康乐文娱生活，增强身体素质，促进老年同辈群体的相互支持和交流。社工站动员社区社会组织“心禾志愿服务队”参与开展锦缎人生最美夕阳——大同街道社工站老年人健身养生小组。小组吸引了15名居民参与。 3.金宇街道社工站（1）开展“多彩生活，乐享晚年”长者兴趣小组为了丰富社区老年人的晚年生活，为社区老年群体们提供互动交流的机会，为老人搭建邻里互助平台，提高老人们对自我价值的认可，达到老有所学，老有所乐的晚年幸福生活。在龙华区民政局的指导下，金宇街道办事处和银湖社区新时代文明实践站的支持下，金宇街道社工站于2023年4月19日~5月24日，在银湖社区都市森林小区活动场、银湖社区新时代文明实践站开展“多彩生活，乐享晚年”长者兴趣小组。本次小组共计服务34人次。 4.中山街道社工站（1）“感受篮球魅力”青少年篮球解压小组活动4月27日，5月3日、5日、15日、17日，中山街道社工站联合居仁坊社区、园内里社区、西湖社区在居仁坊篮球场开展“感受篮球魅力”青少年篮球解压小组活动，分别是第二节·原地运球、第三节·体前变向换手运球、第四节·行进间单手低手投篮、第五节·基础战术配合和第六节·友谊篮球赛，共五小组活动，此次小组活动共邀请2名志愿者，共服务30人次。 5.龙泉镇社工站（1）开展小组活动“忆人生，忆时光”活动夕阳无限好，人间重晚晴。在龙华区民政局、龙泉政府的指导支持下，2023年5月5日、8日、9日，龙泉社工站联合大叠村委会在大叠村日间照料中心为特困长者开展了3节“忆人生，忆时光”小组活动，通过此次小组活动，让老人们对过往生活经历进行回顾和分享，回忆过往的成就与峥嵘岁月，重建完整的自我，以积极心态乐享老年生活。并为他们发放爱心生活物资，共服务21人次。 6.新坡镇社工站、仁里社工室（1）开展“科技筑梦创新成长”科技兴趣小组为了拓宽同学们的科学视野，激发学生“爱科学、学科学、用科学”的热情，培养学生勤动手、善动脑、爱科学、乐创造的科学素养和实践能力，2023年4月24-25、5月19-26日，在龙华区民政局和新坡镇人民政府的指导下，新坡镇社工站在仁里村儿童之家开展“科技筑梦创新成长”科技兴趣小组，共6节科技活动兴趣小组，来为乡村孩子插上腾飞的翅膀，本次共服务38人次。 7.城西镇社工站（1）“情暖童心，创意无限”绘画成长小组世界万物皆可入画，为了让小朋友们能发挥自己的灵感，尽情挥洒手中的画笔，展现他们眼中的世界。在龙华区民政局、城西镇镇政府的指导下，城西镇社工站于2023年5月5日、6日、20日、22日，在龙华区城西镇新时代文明实践所一楼开展“情暖童心，创意无限”绘画成长小组。 （2）健康养老生活成长小组活动为了丰富社区老年人的晚年生活，为社区老年群体们提供互动交流的机会，为老人搭建邻里互助平台，提高老人们自身情况的了解，了解慢性病的危害，该如何缓解。在龙华区民政局的指导下，城西镇人民政府和城西镇新时代文明实践站的支持下，城西镇社工站于2023年5月23日、25日，在城西镇新时代文明实践站开展健康养老生活成长小组。本次小组开展2节，共计服务12人次。 8.龙桥镇社工站（1）“爱护环境从我做起”环保教育小组在第50个“世界环境日”来临之际，龙桥社工站于2023年5月17日至23日开展以“保护环境，从我做起”为环保教育小组。旨在让孩子们懂得保护地球家园清洁、保护环境的重要性，从小树立环保意识，本次小组活动共服务40人次。 （2）长者健康管理小组2023年4月26日-5月25日，开展长者健康管理小组第四至第六节，教长者健康手指操、拍拍操，鼓励长者多活动，锻炼身体，并邀请高龄长者分享自己的经验，切实提高辖区长者的健康管理能力。共服务36人次。 9.遵谭站社工站（1）开展“守护童年探索梦想”儿童成长小组活动为了让儿童们学会表达、学会讨论、学会思考、学会倾听、学会评价。2023年5月2日至5月7日，在龙华区民政局、遵谭镇人民政府的支持指导下，开展儿童成长小组活动，让儿童们知道学会探索梦想，学到一些他以前不知道的知识，做一些以前没有做过的事情。从而使他们更全面、更健康的成长，本次活动共服务36人次。 （五）社区活动1.滨海街道社工站（1）开展“尊法学法用法我先行”进社区宣讲活动为进一步推进未成年人权益保护工作，努力营造全社会共同关心和维护未成年人合法权益的良好氛围，2023年4月27日至28日，在龙华区民政局、滨海街道办事处指导下，滨海街道社工站于滨海新村社区及盐灶三社区开展“尊法学法用法我先行”主题进社区宣讲活动，为未成年人保护工作注入一抹亮丽的法治色彩，本次活动发放宣传材料300余份。 （2）开展“爱在心中感恩更美”母亲节主题活动为弘扬中华民族孝敬父母传统美德，树立关爱母亲的良好社会风尚。2023年5月11日上午，在龙华区民政局、滨海街道办事处、滨海新村社区居委会的指导与支持下，滨海街道社工站在滨海新村社区居委会三楼会议室开展2023年海口市龙华区滨海街道滨海新村社区“爱在心中感恩更美”母亲节主题活动。本次活动共计16人参加。 2.金贸街道社工站（1）龙华区金贸街道“亲情你我他，和谐大家庭”2023年便民系列活动——嘉华社区2023年4月26日上午，在龙华区民政局、金贸街道办事处和嘉华社区的支持下，金贸街道社工站联合浪涛美业私人定制、海南汉合养生学院、五和口腔、北京康达（海口）律师事务所、海口联合农商银行在嘉华社区国土大厦旁开展了“亲情你我他，和谐大家庭”2023年便民系列活动，本次服务共计60余人次。 （2）“迎五一　齐禁毒”——金贸街道开展禁毒工作群众满意度调查2023年4月28日下午16：00，金贸街道社工站与金贸派出所、司法所、禁毒办、团委、工会、玉沙社区共同开展“迎五一齐禁毒”—金贸街道开展禁毒工作群众满意度调查暨禁毒宣传进万家活动。 （3）开展活动“尊法学法守法用法”我先行主题进社区宣讲活动2023年5月6日下午在龙华区民政局、金贸街道办事处的支持下，金贸街道社工站在玉沙社区开展“尊法学法守法用法”我先行主题进社区宣讲活动。同时，联合金贸街道禁毒办、金贸派出所、司法所等单位开展禁毒宣传活动。活动参与人数共计30人。 （4）开展2023年海口市龙华区“尊法学法守法用法我先行”主题进社区宣讲活动2023年5月16日上午，在龙华区民政局、金贸街道办事处和世贸社区的支持下，金贸街道社工站在文华菜市场开展2023年海口市龙华区“尊法学法守法用法我先行”主题进社区宣讲活动，活动现场发放未成年人保护手册，通过学习答对问题领取奖品，激发了居民尊法学法守法用法的激情，小朋友们积极踊跃参与其中，共服务人次４０余人。 （5）开展龙华区金贸街道“亲情你我他，和谐大家庭”便民系列活动2023年5月19日上午，在龙华区民政局、金贸街道办事处和电力社区的支持下，金贸街道社工站联合浪涛美业私人定制、海南汉合养生学院、北京康达（海口）律师事务所、海南爱尔新希望眼科、简爱芽口腔门诊，以及海口联合农商银行在电力社区篮球场旁开展了“亲情你我他，和谐大家庭”为主题的便民服务活动，本次服务共计108人次。 （6）开展金贸街道金海社区“我爱廉”毛笔书法活动为弘扬中华传统文化，丰富社区老年人的精神文化生活，感受书法艺术魅力。2023年5月22日上午，在龙华区民政局、金贸街道办事处和金海社区的支持下，金贸街道社工站在芙蓉路11号达嘉豪苑3栋2楼多功能活动室开展了“我爱廉”毛笔书法主题活动，本次活动共计服务18人次。 （7）开展2023年海口市龙华区“尊法学法守法用法我先行”主题进社区宣讲活动5月23日，金贸街道社工站来到嘉华社区的宝贝家幼儿园里，给26名大班小朋友们讲一堂防性侵的教育课。课程尾声时，当社工问起小朋友们在遇到不同情况的危险时该怎么做？小朋友们都能回答出：拒绝他，告诉他不可以这么做，是违法犯罪的！告诉家长！打电话报警!要保护自己生命等等。 （8）“大手拉小手，把爱带回家”2023年金贸街道关爱青少年儿童手拉手联谊活动“爱之花盛开的地方，生命便能欣欣向荣。”为了关爱青少年儿童的健康成长，2023年5月20日由海口市龙华区金贸街道民政办、关工委、妇联、残联联合主办，金贸街道社工站配合举办的“大手拉小手，把爱带回家”2023年金贸街道关爱青少年儿童手拉手联谊活动在龙华区新坡镇仁南村蘑法生态农场开展，共有50人参与活动。 3.海垦街道社工站（1）海垦社工站开展“花开五月，感恩母亲节”主题活动在母亲节来临之际，为弘扬感恩母爱的良好道德风尚、珍视亲情的传统美德。2023年5月11日上午，在龙华区民政局、海垦街道办事处、金山社区居委会的指导和支持下，海垦社工站联合友善社工在金山大社区活动室开展了“花开五月，感恩母亲节”主题活动。此次活动共有15位社区居民参加。 （2）义剪惠民服务进社区志愿服务活动海垦社工站联合金山大社区综合服务中心开展义剪惠民服务进社区志愿服务活动，活动持续三天。 （3）海垦社工站开展“金邻有情，守护夕阳”志愿服务活动为传承“敬老、爱老、助老”的优良传统，关注困境高龄老人的需求，了解空巢老人的身心健康。2023年5月17日至18日，在龙华区民政局、海垦街道办事处的指导与支持下，海垦社工站联合友善社工、金山社区志愿服务队、金山大社区助老志愿服务队分别在金山、垦中、金牛岭及滨涯等四个社区开展了“金邻有情，守护夕阳”志愿服务活动，为辖区16户独居困难老人送去慰问物资、家政志愿及宣传夏季安全用电等生活知识，及时消除安全隐患。此次活动共有8名志愿者参加。 （4）海垦社工站开展未保主题宣传活动2023年5月19日上午，在龙华区民政局、海垦街道办事处的指导和支持下，海垦社工站在海南职业技术学院针对辖区青少年开展了未保主题宣传活动，共发放宣传折页100份。 （5）参加由街道禁毒办和垦中社区联合开展的“护苗”在行动—禁毒反诈宣传进校园活动为普及禁毒知识，遏制毒品蔓延，加强校园禁毒宣传力度，提高青少年的心理预防能力和禁毒意识，在学校内营造人人参与禁毒的良好氛围。2023年5月19日上午，在海南职业技术学院开展“护苗”在行动—禁毒宣传进校园活动。活动现场，通过摆放模具、详细介绍毒品特别是新型毒品的种类、特点、防范等知识，现场解答同学们提出的问题，让青少年学生深刻认识到毒品对社会、家庭和个人的危害，切实增强学生抵制毒品的意识和自我保护能力，同时引导青少年远离毒品，珍爱生命，健康生活，做一名积极向上的学生。 （6）海垦社工站开展优秀家风家训分享会家风是中国传统文化的重要组成部分，也是家庭中重要组成部分，对一个人的修身、齐家发挥着重要作用。为进一步深化家庭文明建设，引导广大居民群众自觉传承好家风好家训，2023年5月19日，海垦社工站联合友善社工在金山大社区活动大厅开展了优秀家风家训分享会活动。 （7）海垦社工站参加海垦街道组织的“青春心向党，激励勇担当，共筑强国梦”主题团日观影活动根据团区委关于开展纪念五四运动104周年系列主题活动要求，弘扬“爱国、进步、民主、科学”五四精神，5月19日下午，海垦街道团工委联合党建站、武装部组织党员、团干、志愿者、基干民兵等80余人开展“青春心向党，激励勇担当，共筑强国梦”主题团日观影活动。海垦街道社工站参与本次观影活动。 （8）开展“共建共治共享·同心同路同行”志愿者团建活动为促进海垦街道辖区社区青年志愿者的交流互动，增强团队凝聚力，提升志愿者对志愿服务的认同感及参与积极性，5月20日，在5.20这个充满爱的气息的日子，海垦街道社工站联合友善社工开展“共建共治共享·同心同路同行”志愿者团建活动。 （9）“青春与法同行，法制护航成长”未成年司法保护主题宣讲活动2023年5月23日下午，在龙华区民政局、龙华区人民检察院、海垦街道办事处、滨濂南北社区居委会、海口市秀峰实验学校的指导和支持下，依托检察院、街道社工站与学校联动平台，海垦社工站联合友善社工开展了“青春与法同行，法制护航成长”未成年保护主题宣讲活动。本次活动邀请到龙检“椰芽”检察官龙力和友善司法社工进行现场宣讲。 （10）联合滨濂南社区于小广场开展未保宣传活动5月23日，海垦街道社工站联合滨濂南社区于小广场开展未保宣传活动，通过发放宣传折页、宣讲未成年人保护法让未成年人及家长了解未保相关知识，提高未成年人保护意识。 4.金宇街道社工站（1）开展“尊法学法守法用法我先行”主题进社区宣传活动为加强未成年人思想道德建设，保护未成年人的身心健康，保障未成年人的合法权益，在龙华区民政局的指导下、金宇街道办事处支持下，金宇街道社工站联合面前坡社区、昌茂社区、飞飞志愿服务队于2023年5月24日、5月25日开展“尊法学法守法用法我先行”主题进社区宣传活动，本次宣传活动共计服务80余人。 5.大同街道社工站（1）“尊法学法用法我先行”主题进社区宣讲活动4场 2023年4月25日、5月11日、12日、19日，义龙东社区、义龙西社区、大同里社区、龙昆下社区，社工通过向过往学生发放未成年保护法律倡议书和困境儿童宣传折页的方式，提高了学生对于法律与公益事业的认识和意识，引导学生更好地履行社会责任、践行社会公德，弘扬社会正能量，鼓励更多的人参与到公益事业中来，同时也增强了学生的义务教育情感，激发爱心收集力，让学生成为一个有力度、有温度地好公民。4场活动共计发放近320份宣传单页。 （2）社区焕新计划之“为爱上色”艺术＋社区墙绘活动第二、三期2023年4月16日、5月21日，活动通过组建一支有绘画优势的青少年志愿服务队，同时对接社区外部美术资源共同参与社区墙体美化。聚焦社区软环境建设，展现特定的社区文化，以社区传统文化、垃圾分类、党的二十大精神为彩绘主题，在合适的楼道、井盖、步行街等为彩绘主体进行创意性、修缮性彩绘。活动共有10名青少年、10名志愿者参与。 6.中山街道社工站（1）“抗击肝炎，预防先行”志愿服务活动4月27日上午，中山街道社工站联合园内里社区在海口人民公园开展此次活动有6名志愿者参与预防肝炎宣传，服务51人次。 （2）“义起行动，温暖入户”便民系列服务4月28日，中山街道社工站社工在辖区内开展了“义起行动，温暖入户”便民系列服务。 （3）“骑心协力”禁毒骑行志愿服务活动5月4日，中山街道社工站联合中山街道禁毒办、居仁坊社区、园内里社区、西湖社区、西门外社区、竹林社区、人和坊社区、义兴社区、得胜沙社区、富兴社区开展此次活动共邀请志愿者9名，服务189人次。 （4）“温暖社区，守护健康”义诊活动5月6日，中山街道社工站联合居仁坊社区、居仁坊长者饭堂，链接中德骨科医院一起开展，此次义诊活动共51余人参加。 （5）“健康龙华行”巡讲活动控烟知识讲座5月9日，中山街道社工站联合中山街道办事处、得胜沙社区以及海口市人民医院得胜沙社区卫生服务中心开展，此次活动共服务30人次。 （6）“尊法学法守法用法我先行”的宣讲活动•第二场5月11日下午，中山街道社工站联合园内里社区一起开展恰逢周末即将到来的母亲节，活动吸引了很多妈妈带着孩子一起来参与此次的宣讲活动，此次活动招募志愿者6人。 （7）“暖心服务，爱在社区”义诊义剪志愿服务活5月18日，中山街道社工站联合园内里社区、义兴社区、五和口腔、爱尔眼科、御湿大法集成服务中心、施华蔻理发店，同时邀请了3个社会组织—居仁坊五和口腔志愿服务队、园内里爱尔眼科志愿服务队、义兴社区中医养生健康志愿服务队共同走进广电大院开展，为辖区老人免费提供义诊义剪服务。此次共邀请3名志愿者，直接服务33人次。 （8）“尊法学法守法用法我先行”主题进社区宣传活动·第三场5月24日，中山街道社工站联合中山街道卫健办、中山街道应急办、义兴社区在义兴社区会议室开展，此次活动共邀请3名志愿者，并邀请了30名海口市第十二小学学生前来倾听。 7.龙泉镇社工站（1）未成年人保护法学习和宣传活动为进一步贯彻《中华人民共和国未成年人保护法》，更好维护未成年人合法权益，营造关心关爱未成年人的浓厚氛围，在龙华区民政局、龙泉镇人民政府的指导支持下，2023年5月11日，龙泉镇社工站联合龙泉镇民政办开展了未成年人保护法学习和宣传活动，此次宣传活动，提升了市民群众对未成年人的法律保护意识，增强了依法保护未成年的使命感和责任感。进一步推进全社会营造关心关爱未成年人健康成长环境，增强了孩子们的幸福感、安全感，共服务50人次。 8.新坡镇社工站（1）开展“护苗行动，助苗成长”未成年保护法宣传活动为营造保护未成年人健康成长的良好文化环境，让儿童青少年学习了解《未成年保护法》知识，提高自我保护意识，促进青少年健康成长，5月16日，在龙华区民政局和新坡镇人民政府的指导下，新坡镇社工站联合仁里社工室在仁里小学开展“护苗行动，助苗成长”未成年保护法宣传活动，共服务30人次。 （2）开展慰问困境儿童，情暖困难家庭为切实做好困境儿童的关心关爱工作，营造一个和谐温馨的儿童成长环境， 5月18日-5月20日，在龙华区民政局和新坡镇人民政府的指导下，新坡镇社工站联合仁里社工室走访慰问了辖区内的困境儿童家里，鼓励孩子们从小树立远大志向，勤奋学习，努力掌握科学文化知识，做一个身心健康快乐的好孩子，争做祖国的建设者和接班人，共服务10人次。 （3）学习贯彻《信访工作条例》维护群众合法权益为切实增强居民依法信访观念，引导居民通过正常途径反映诉求，理性维权，2023年5月5日，在龙华区民政局和新坡镇人民政府的指导下，新坡镇社工站和信访办在老政府门前开展了学习贯彻《信访工作条例》维护群众合法权益宣传活动。通过宣传，让居民群众学法、尊法、守法、用法，正确认识信访权利和实现权益的途径，共服务30人次。 9.城西镇社工站（1）“金融投资不受骗，风险识别是关键”宣传活动为了提高辖区居民的维权意识和能力，加强金融素养，营造良好的金融知识氛围，引导居民建立正确的理财理念。2023年05月19日上午在龙华区民政局、城西镇镇镇政府指导下，城西镇社工站联合东方财富证券投资者教育基地在城西镇新时代文明实践所二楼开展“金融投资不受骗，风险识别是关键”宣传活动，共计服务20人次。 （2）“关爱青少年，护苗在行动”禁毒宣传进校园活动为进一步加强青少年对毒品危害的认识，增强自我保护意识，更好的保护好未成年人，提高青少年的识毒、防毒、拒毒意识。2023年5月25日，在龙华区民政局、城西镇政府的指导下，城西镇社工站联合省府城进度所、城西镇禁毒办、四季华庭社区和海南旅游经济贸易学校开展关爱青少年，护苗在行动，禁毒宣传进校园活动。 10.龙桥镇社工站（1）“尊法学法守法我先行”主题进社区宣讲活动5月10日，开展“尊法学法守法我先行”主题进社区宣讲活动通过活动，提高青少年儿童的自我保护意识，进一步加强广大家长的法治观念和法律素质，为共同创建法治校园，促进儿童健康发展打下良好的基础。服务约50人次。 （2）事实无人抚养儿童家进行走访慰问活动5月16日上午，事实无人抚养儿童家进行走访慰问活动，给他们带去牛奶及所需要的衣物，改善他们的生活、学习状况，鼓励支持事实无人抚养儿童乐观面对生活，呼吁社会关注事实无人抚养儿童群体，服务人次约30人。 11.遵谭镇社工站（1）开展“萌娃识货币实践增本领”讲座宣传活动“人民币”是人们日常生活中常见常用的货币。为使幼儿更好、更准确地认识和使用人民币，提高社会实践能力，2023年5月7日，在龙华区民政局、遵谭镇人民政府的指导支持下，遵谭镇社工站联合东方财富证券海口滨海大道证券营业部在遵谭镇文化站开展了萌娃识货币，实践增本领讲座，本次活动服务24人次。 （2）“尊法学法守法用法，美好未来法治相伴"--遵谭中学开展法治宣传月活动为引导青少年树立正确的法治观念，养成尊法学法守法用法的良好习惯，2023年5月24日下午，在龙华区民政局、遵谭镇人民政府的指导支持下，遵谭镇社工站联合遵谭中学以“尊法学法守法用法，美好未来法治相伴” 为主题，开展了一系列法治宣传教育活动，共服务30人次。 （3）开展“点亮微心愿，爱心暖童心 ”关爱困境儿童走访慰问活动为了让辖区贫困家庭儿童能够健康成长， 5月24日中午，在龙华区民政局、遵谭镇人民政府的领导和支持下，遵谭镇社工站一行带着慰问品去看望慰问辖区困难儿童。并为6名困境儿童送上了“心愿礼物”，本次活动共服务6人次。 12.新坡镇仁里村社工室（1）“护苗行动，助苗成长”未成年保护法宣传活动为营造保护未成年人健康成长的良好文化环境，创造和谐校园美好生活，让儿童青少年学习了解《未成年保护法》知识，提高自我保护意识，促进青少年健康成长，5月16日，在龙华区民政局和新坡镇人民政府的支持以及指导下，仁里社工室联合新坡镇社工站在仁小学开展“护苗行动，助苗成长”未成年保护法宣传活动。 （2）开展法律服务进乡村主题活动暨禁毒宣传活动为深入贯彻落实乡村振兴战略的决策部署，聚焦人民群众的法治需求，使乡村矛盾纠纷得到及时化解。2023年5月17日，仁里村社工室联合龙华区司法局新坡司法所、海南外经律师事务所、新坡镇禁毒办、团委、关工委、妇联、仁里村委会干部在仁里村委会开展法律服务进乡村主题活动暨禁毒宣传活动。 （3）开展慰问困境儿童，情暖困难家庭为切实做好困境儿童的关心关爱工作，营造一个和谐温馨的儿童成长环境， 5月18日-5月20日，在龙华区民政局和新坡镇人民政府的指导下，仁里社工室联合新坡镇社工站走访慰问了仁里村辖区内的困境儿童家里，鼓励孩子们从小树立远大志向，勤奋学习，努力掌握科学文化知识，做一个身心健康快乐的好孩子，争做祖国的建设者和接班人，共服务10人次。 （六）工作会议/走访1.龙华区民政局乡镇（街道）社工站3-4月工作例会为跟进了解龙华区11个乡镇（街道）社会工作服务站工作进展，确保服务稳步推进。2023年5月12日上午，在龙华区政府二号楼226会议室召开龙华区民政局乡镇（街道）社工站3-4月工作例会。区民政局副局长陈泽乾、区民政工作人员、各镇街分管民政领导、社工总站及11个乡镇（街道）社工站站长参加会议。 2.龙华区社区工作社会工作师职业资格考试培训为进一步推进我区持证社会工作人才职业化、专业化建设，提高社区工作从业人员的职业素质和专业工作能力，我局拟于2023年5月21日（星期日），召开为期一天的社会工作师职业资格考前培训会。 3.龙华社工总站5月10日、11日，龙华区社工总站前往城西镇社工站、龙泉镇社工站、新坡镇社工站、遵谭镇社工站、龙桥镇社工站社工站进行实地督导交流，本次总站主要的督导内容是指导文书的撰写格式、了解社工站的指标完成情况，并对社工站的指标量进行解读。 4.海垦街道社工站（1）海垦社工站参加滨濂北社区基层治理示范点创建工作推进会2023年5月5日，海垦街道社工站社工参加滨濂北社区基层治理示范点创建工作推进会，跟随街道领导实地走访社区街巷、滨濂革命纪念馆、综治中心、办公楼各功能室等，边走访边沟通可打造工作事宜。随后在滨濂北社区三楼会议室开展座谈会，社工在座谈会上就示范点打造进行发言，海垦社工站表示目前可以在社工推进五社联动和亮点特色服务项目上尽所能。 （2）海垦社工站开展居民自治议事会为引导居民广泛参与社区治理，提升居民自治能力和自我服务水平。2023年5月18日，在龙华区民政局、海垦街道办事处的指导与支持下，海垦社工站联合友善社工、金山社区居委会在金山社区南海花园小区开展了居民自治议事会，社区、物业公司、小区业主、社工等代表共12人参加此次议事会。 （3）参加金山社区双创广场广场舞噪音扰民问题协调会为进一步规范广场文化活动，推动群众文化活动健康持续发展，妥善处理好全民健身活动与居民生活之间的矛盾，共同营造良好的城市公共环境和秩序，进一步解决双创广场文化活动噪音扰民问题，5月23日，海口市龙华区金山社区牵头联动海垦派出所、海垦综合执法支队、海垦街道环保站、海垦综治办、南海花园党建指导员、南海花园物业代表、双创广场物业管理公司、友善社工、海垦社工站、居民代表及16支广场舞队伍的负责人在社区会议室召开双创广场广场舞噪音扰民议事会，集体商讨解决方案。 4.大同街道社工站（1）“花样年华共享财富”2023年海口市龙华区大同街道开展儿童财经素养教育沟通会议 为加强家长与孩子之间的财经教育与沟通，帮助孩子们理解并建立正确的财经观念，培养孩子们理财意识和技能。2023年4月24日，大同街道社工站联合大同街道新时代文明实践站、乐助社会服务社在大同里社区开展“花样年华共享财富”2023年海口市龙华区大同街道儿童财经素养教育沟通会议。活动邀请到了10名家长代表。 （七）调研/交流1.龙华区社工总站、中山社工站5月25日下午，海口市局任菲局长前往中山街道社工站调研工作，龙华区社工总站、中山社工站第一站长，吴杰主任一起陪同参观了社工办公室，了解社工的办公环境、与街道的对接情况和社工站目前建设和运营情况。 2.海垦街道社工站海垦街道社工站协助金山社区接待省委组织部和琼山区2023年社区两委干部深入学习贯彻党的二十大精神暨基层治理示范班参观调研，海垦社工站社工就社工推进五社联动和党建引领方面可起到的作用进行简单介绍。 （2）协助金山大社区接待省直机关党务干部政治能力提升培训班调研学习 2023年5月18日上午，省直机关党务干部政治能力提升培训班120人到金山大社区调研学习，调研组详细听取社区基层治理工作，了解社区建设情况，功能室设置及使用情况并就如何凝聚基层治理合力与社区干部进行深入交流。 3.龙泉镇社工站、城西镇社工站（1）工作交流为了提高驻站社工的专业知识以及后续活动的开展， 5月9日-12日，16日-19日龙泉镇社工站社工前往城西社工站进行专业知识、文书台账工作上的交流学习。提高文书、工作开展的专业知识，为日后的专业服务做好基础。 （八）督导/培训与学习1.滨海街道社工站（1）参加二十大精神学习教育课堂为深入学习贯彻党的二十大精神，深刻理解二十大报告的精神实质与核心要义，全力确保党的二十大精神学习宣传贯彻落到实处、见到实效。2023年5月23日，滨海街道社工站社工参加新安社区教育教学点开展的二十大精神学习教育课堂。 2.大同街道社工站（1）与爱同行——志愿者“入户探访与沟通技巧”主题系列培训2场2023年5月18日，在义龙东社区、大同里社区、友谊社区开展主题系列培训，为提升志愿者入户探访的技能，弘扬珍爱亲情、敬老孝亲的传统美德。大同街道社工站联合海口不二民谣音乐餐吧开展两期与爱同行——志愿者“入户探访与沟通技巧”主题系列培训活动。上午在大同里社区新时代文明实践站，社工围绕“入户探访理论与技巧”对志愿者进行培训。社工首先从长者的需求是什么、为什么要进行社区探访、怎么与长者进行沟通交流等几个方面向志愿者们进行培训，并针对一些入户探访常见的问题与志愿者进行分析与交流，加深志愿者对入户探访知识和技巧的理解与掌握，进一步提升志愿服务能力和水平。为检验上午志愿培训成效，结合理论与实践运用，拉近志愿者与孤寡长者的距离。下午社工先向志愿者介绍走访长者的具体情况以及告知走访过程中需要注意的事项，随后带领志愿者们入户探访。两场培训共服务了20人次。 3.金宇街道社工站（1）督导培训为进一步了解金宇街道社工站的年度工作计划实施和指标完成情况，了解社工站的工作重点和难点，提炼社工站的工作成效。5月4日下午，飞熊社会工作服务中心项目主管和督导走访金宇街道社工站进行工作指导和督导。 4.金贸街道社工站2023年4月28日上午，机构内部督导吴芳妙对金贸街道社工站社工进行督导，针对每个人的问题进行个督，共性问题进行团督。5月16日、17日、24日，参加机构内部督导三次，分别针对社工在工作中遇到的问题、6月份的评估以及评估体系内容解答和同类开展服务文书套表整合进行督导。 5.海垦街道社工站（1）参加线上《国家兜底儿童福利制度建设的理念、内涵、方法和路径》培训为提高社工对国家儿童福利政策的认识与了解，进一步加强社工队伍建设，全面提升儿童社会工作能力，高质量推进未保工作儿童福利和国家未成年人保护工作，海垦社工站社工于25日上午参加《国家兜底儿童福利制度建设的理念、内涵、方法和路径》线上培训。 （2）海垦社工站社工参加能力提升培训班为贯彻落实习近平总书记关于青年工作的重要论述，进一步加强青少年事务社工专业人才队伍建设，不断提升实务能力和专业化水平，切实服务广大青少年群体。海垦社工站社工于26日至28日参加了能力提升培训班，做好社工站引导青少年成长发展、维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪的服务成效，推动“护苗”专项行动发展落实。 6.龙泉镇社工站（1）参加督导培训为了提高驻站社工的专业知识以及小组活动的开展，5月4督杨荣芳督导进行实地指导，杨荣芳督导首先检查了社工站的台账，指出不足之处进行纠正以及后期的补充，接着进行对驻站社工进行培训。 7.城西镇社工站（1）芯动力计划开班学习会议由海口市民政局、海口市社会组织孵化基地主办，海南恩派社会组织服务发展中心承办的第二期海口市“芯动力”社会工作专业人才培养计划开班仪式在海口益播直播间举行，实施此项计划的背景简单介绍，接着手把手的带领学员如何进行学习。 （九）工作沟通/对接1.海垦街道社工站（1）海垦社工站链接海南口腔医院，与工作人员沟通活动开展事宜2023年5月9日，为做好党建联盟合作事宜，海垦社工站与海南口腔医院就“5·12国际护士节”惠民志愿服务活动计划进行下一步沟通，商定活动所需事宜。 （2）海垦社工站对接龙华区检察院未检科科长，沟通确定合作事宜2023年5月9日，海垦街道社工站社工就海垦街道未保系列主题活动与辖区龙华区人民检察院未检科科长莫璨检察官进行沟通，初步确定合作事宜。 2.新坡镇社工站（1）对外沟通 5月11日下午，社工站与民政困境儿童工作人员进行沟通，协商后续入户走访困境儿童事宜。 3.龙桥镇社工站社工协助挺丰村委会整理党建引领基层治理示范点台账整理，预评分工作。 服务亮点 （一）品牌服务1.滨海街道社工站本月品牌项目服务共开展社区活动3个，小组活动两节次，典型个案1个。2.金宇街道社工站（1）“耆乐共融”老人社区融入计划——开展“多彩生活，乐享晚年”长者兴趣小组随着社会人口老龄化进程的加快，老年人养老、社会融入等问题已引起社会各界的普遍关注。为满足辖区老年群体日益增长的服务需求，让辖区内更多的老人实现幸福的老年生活。社工对金宇街道长者的需求特点进行分层分类分析。根据长者年龄、居住状况、出行能力、疾病情况等进行划分，以便于提供精准的社工服务。社工将辖区长者分为低龄健康/出行方便类长者、非高龄慢病长者、高龄慢病短距出行长者、行动不便及高龄独居或空巢长者。通过开展一系列活动，集合各种社会力量与资源，提高辖区长者健康水平，融洽感情，充实生活，增进友谊，实现邻里间的相识、相知、相助，打造辖区长者社会支持网络，营造为老、助老、敬老的社会环境，提升辖区长者的幸福感，实现“老有所养、老有所依、老有所乐”。研究发现，老年人伴随着机体的衰老，身心均会发生一定变化，体力、精力不如以前，记忆力不断衰退。同时，由于家庭角色、社会角色逐渐边缘化，老年人容易产生情绪和焦虑，从而引起心理疾患。社工通过走访辖区了解到随着年岁渐高，老人的活动范围逐渐缩小，更有的长年居家活动，鲜少外出，老人同辈群体交流互动相较于年轻人明显减少，适合老人的社区活动也很少，子女忙于工作对老人关心和关注较少。为了丰富社区老年人的晚年生活，为社区老年群体们提供互动交流的机会，为老人搭建邻里互助平台，提高老人们对自我价值的认可，达到老有所学，老有所乐的晚年幸福生活。因此，社工决定通过开展小组活动的形式，建立和谐、友善、健康的老年人社会交往网络，形成社会支持网络，营造自助、互助的社区文化氛围。同时，缓解负面情绪，提升自身抗风险能力，以愉悦的态度享受当下生活。 3.海垦街道社工站本月，海垦社工站持续推进“静待花开”未成年关爱保护项目工作，以“司法保护”为工作切入点，依托“社工站+未检检察官+学校”平台，推动“护苗专项行动”深入开展，切实做好未成年人保护工作。开展未成年保护主题活动三场，联动龙华区人民检察院“椰芽”未检检察官入校宣讲，联动海垦司法所等政府基层单位进校园宣传，共同呵护未成年人的美好明天，为海南自贸港建设贡献社工力量。4.金贸街道社工站（1）“‘童’舟共济，共渡前行”“小水手”困境儿童关爱项目——本年度特色项目　　在3月份针对本年度特色项目的服务人群——困境儿童进行了微心愿问卷调查，大部分的孩子都非常喜欢可以进行户外游玩。经过与金贸街道民政分管领导沟通，在2023年5月20日开展了“大手拉小手，把爱带回家”2023年金贸街道关爱青少年儿童手拉手联谊活动。早上九点大巴车准时从金贸街道办事处载着孩子们向蘑法生态农场出发。一到站孩子们便迫不及待的下车奔向农场，在农场导游的带领下大家先是坐下来了解菌菇的历史及其生长、采摘等等与菌菇有关的各种知识，随后便进入到大棚内观察菌棒、菌菇的生长状态与环境。同时，让孩子们自己动手制作菌棒，体验种植的乐趣。此次活动，家长与孩子们在各类游戏中亲近大自然，增进亲子感情，体验了户外活动的乐趣。完成了大部分困境儿童的微心愿，接下来社工会持续关注未成年人的身心健康，为孩子们的健康成长保驾护航！ 活动结束，欢乐返程安全到家后，家长们纷纷发来信息，分享在活动中的感受、孩子们的收获，以及对金贸街道办事处的深深感谢。 5.大同街道社工站社区焕新计划——社工依据地区发展模式，围绕大同里社区环境美化问题，充分发挥资源链接整合角色，动员社区内外资源，以“社工+社区+居民+志愿者”的形式，引导和吸引社区内居民参与决策和社区活动，发掘与培养本土青少年志愿人才，挖掘出更多服务需求。“以小带大”激发居民共同参与社区营造的积极性，层层递进深化居民参与程度，提高居民的民主参与意识，解决问题的能力和居民之间的合作精神，加强居民对社区的归属感。6.中山街道社工站开展“感受篮球魅力”青少年篮球解压小组活动第二节-第六节，整个篮球解压小组活动旨在以学生的发展需要为中心，遵循技能形成的规律，鼓励学生通过练习与体验，让学生在老师的启发引导下，通过自学自练、互帮互学，积极主动参与篮球活动的学习。不仅可以释放组员们平时学习的压力，还能够培养组员们相互合作，团结友爱，对团队负责的意识。 （二）典型个案1.滨海街道社工站（1）案主基本情况黄阿姨，82岁高龄老人，和90岁的丈夫住在五楼，黄阿姨年纪大，行走矫健，但是手指有关节炎，无法长时间进行卫生清洁，对于这件事情她十分的苦恼。黄阿姨有一男一女，但由于工作回家次数不多，日常与邻居的互动也不高，急需构建支持网络。（2）案主问题及优势①生理心理方面：服务对象为82岁高龄，因手指有关节炎，无法长时间进行卫生清洁，为此对自己有“老不中用”的想法。②家庭方面：服务对象家庭经济条件较好，孩子迫于生计外出打工，无法陪伴照料。③社会方面：服务对象朋友偶尔会来串门，不能长期支持服务对象走出困境，社会支持网络薄弱。（3）社工理论运用社会支持网络理论是指一组由个人接触所构成的关系网，透过这些关系网个人得以维持其认同，并获得情绪支持、物质援助、服务、讯息、新的社会接触等。包括正式支持和非正式支持的资源，其中正式的资源包括村委、街道办事处、街道社工站、社区、社会组织、社会公益资源、志愿者等，非正式的资源包括家庭、朋友、邻居、同学、亲戚等支持资源，可以提供给服务对象物质与精神的帮助和具体的服务，还可以帮助服务对象获取正式的社会支持资源。社工在社会支持网络理论的指导下，通过个案管理模式，采取直接接入和间接介入的方式，协调和链接服务对象所需要的各种资源满足服务对象多重的问题和需求，构建服务对象的社会支持网络。（4）介入策略及过程第一阶段：初步接触服务对象，了解服务对象的问题和需求，确定服务目标，与服务对象建立良好的信任关系。第二阶段：链接大学生志愿者，进行卫生清洁及探访陪伴等服务，减轻服务对象孤独无助感，帮助服务对象失能恢复。第三阶段：评估服务对象现阶段的身体恢复情况及精神状况。第四阶段：评估服务成效，巩固服务对象的情况。（5）个案服务总结及成效服务通过链接大学生志愿，帮助服务对象进行卫生清洁及探访陪伴等服务，又通过心理疏导让案主重新恢复乐观的生活态度，非常有助于案主身体恢复后可以积极面对未来生活。社工通过一系列介入做到了解决案主危难，缓解案主困难的目标。无论是过程中使用的介入方法还是最后达成的目标都是值得肯定的。（6）专业反思①基层社会工作者，深入探访一线，发掘个案。遇见急需处理的境况，遵循以人为本，生命至上的原则，进行预估，在最短的时间直接介入，紧急多方资源对接，开辟绿色通道救助服务。②案主是因为自身原因无法进行卫生清洁而产生了负面情绪。通过心理社会治疗模式和任务中心模式快速介入，构建支持网络解决案主卫生清洁问题，同时进一步进行心理方面引导疏导，最终恢复案主弱化的功能，促进案主个人心理的恢复。③通过案主个案过程社工再次认识到，高龄老人生态支持网络的脆弱，子女不在身边，身体和心理问题是关联出现，介入要心理生理综合考虑，还要坚持人在情境中立体看待服务对象。 2.大同街道社工站（1）个案基本信息吴叔（化名）男，70岁，未婚，无儿无女，基本生活能够自理，与其他人也很少有沟通。吴叔时常吸烟，生活苦闷，内心孤独，对生活失去了期待与勇气。每月有固定的退休金，足够自己一个人生活。（2）案主问题及优势①案主问题：案主年轻时在单位里认识的几个好朋友目前还有联系，但因为年纪大了，见面不方便，联系逐渐减少，朋辈支持较为薄弱。在社区中，案主较少与人交往，邻居之间虽然见面都会打招呼，但平时基本上不会有往来，社区支持薄弱。案主表示，这么多年以来，自己已经习惯了独居的生活，并且认为自己是一个性格孤僻的人，不想打扰别人。案主认为每个人都有自己的生活，不愿意因为自己的到来而打扰他人的正常生活，于是回避与人交往。②案主优势：案主对于一些事物还是存在兴趣的，也比较渴望继续学习，充实自己。（3）理论运用认知行为治疗模式的焦点集中在让案主及其周围的人感到焦虑的特定行为，如果行为改变了，那么焦虑也就消除了。在介入后期对案主运用满灌疗法，使得案主快速脱敏，克服焦虑情绪，增强与人交往的信心，体会到与人交往的快乐，帮助案主建立起社区支持网络。①个案总目标：帮助案主克服心理障碍，构建起良好的社区支持网络。②个案具体目标：帮助案主直面自己的心里障碍，认识到心理障碍的存在对自己的生活产生的负面影响。鼓励案主去尝试与人交往。链接社区中的资源，增加案主的社区支持。（4）介入策略及过程第一阶段：建立专业关系。在社工与案主接触初期，注意观察案主的生活方式，收集案主的相关信息，对案主的问题做出预估。前三次面谈中，运用聆听、对焦等会谈技巧，帮助案主正视自己的问题，明确自己想达到的目标，从迫切希望解决的问题入手。在此阶段，获得案主的信任，与案主建立起和谐的专业关系。第二阶段：鼓励克服障碍。运用认知行为模式治疗技巧，帮助案主放松心情，减轻焦虑，尝试接受主动与人交往的思想观念，不断鼓励案主。引导案主主动与社区中的人交往，克服心理障碍，构建社区支持网络。在此阶段，不断鼓励案主，逐渐消除案主的顾虑，尝试主动与人交往，构建社区支持网络。第三阶段：回顾总结收获。在前几次介入的基础上，运用鼓励支持的访谈技巧，肯定案主已取得的成果，进一步增强案主的信心，总结收获，为以后案主能正常的与人交往打下基础，做好准备，准备结案。在此阶段，巩固已取得的成果，总结收获，准备结案。（5）个案服务总结及成效成效：案主初期回避与人交往，害怕自己会给别人带来不便，一直独来独往。经过社会工作者的七次介入，案主逐渐克服了与人交往的心理障碍，能够主动与社区中的居民交往，心情更加明朗起来，社区支持网络逐步构建起来。不足：经过几次介入取得了较为明显的成效。但在介入过程中对于专业技巧的应用能力还需要再进行锻炼提升。案主与其儿媳关系淡薄，这个问题没有得到有效的改进。（6）专业反思在实务过程中，综合运用了认知行为模式对案主进行介入，在一定程度上幫助案主克服了心理障碍，取得了成效。通过运用满灌疗法，让案主直接处于最焦虑的状态中。这种方法虽然克服了系统脱敏法耗时较长的缺陷，能够帮助案主快速克服紧张焦虑的情绪，但这对案主来说也是一个巨大的挑战。因此，在对案主进行满灌疗法时，要密切关注案主的情绪变化，注重对案主进行及时的心理疏导，帮助其缓解紧张焦虑的情绪，不断增强案主的自信心。（7）可推广复制性随着老龄化的加剧，最早一批实行计划生育的人口已经步入了老年期，独居老人逐渐增多，对于独居老人的养老照顾成为社会的热点问题，此时，社会工作者的介入就显得十分必要。通过专业方法的运用，帮助老人解决问题，走出困境。由于每一位独居老人所面临的困境各不相同，因此要充分考虑老年人的特殊性，选择适合老年人的介入方法。对于独居老人除了关注老人的身体状况，提供必要的照顾之外，更应该关注老人的心理状况，及时了解老人最近的情绪变化，帮助老人排解心中的孤独与苦闷，增添生活的乐趣。在为老人提供服务时，不仅要使老人“获得”，更要使老人有“获得感”。 3.新坡镇社工站基本问题:案主家庭是一个低保家庭，父亲年老且身体患有疾病，且母亲是越南人，没有户口，母亲患有精神疾病，目前哥哥在三亚蜈支洲岛担任一个消防安全管理员，二哥在海南省工业学校读中专，还有一个姐姐已经嫁人。诉求:案主于2023.5.16号在学校晕倒，脸色惨白，且身体发冷，班主任于早上打电话给大哥，大哥于早上七点向我求助，当时情况是，父亲年迈，走路不便，家里没有大人，于是托我去学校带她去新坡镇卫生院，经抽血检查，发现血糖偏低且白细胞数目偏高，怀疑得了炎症，经医生检查，只是得了季节性甲流。社工讲情况跟案主得哥哥讲述清楚，便征求她哥哥的意见，社工便领取医生开的药单，进行取药打针。 4.城西镇社工站案主今年年龄9岁，至今未上学，时间充裕，原先父母离异，跟母亲再嫁至仁里村，继父不愿让其上学，在村居到处游玩，了解到这一情况，社工们与妇联取得联系，考虑到孩子后续需要生活，简单一些的课程总归要学一些，为了以后的工作，进一步跟进，让周边大学校园的志愿者老师过来暂时先教学一部分学校课本内容，后续跟学校沟通，是否让其进入作为旁听生学习，目前还在沟通中。5.新坡镇仁里村社工室本月总共接收个案一个，案主是海口市新坡镇人云庵村人名字叫林清，因住院治疗花费大额医疗费的救助型个案：该户家庭为贫困户、因肺病住院治疗，花费较大，经医保报销后自付费用56，800元，家庭年轻劳动力较少，经济收入来源不稳定，案主本人目前因病不能复工，后期还需要吃药治疗，想申请社会临时救助.社工已介入，后续会不定时探访和协助案办理申请手续。 （三）其他1.滨海街道社工站本月共接受爱心人士捐款500元，购买了两台电饭煲，帮助辖区两户困难群体实现“微心愿”。 2.金贸街道社工站社工站链接的爱心企业世之源商贸有限公司为5月20日开展了“大手拉小手，把爱带回家”2023年金贸街道关爱青少年儿童手拉手联谊活动捐赠活动奖品儿童相框１２个，价值88元/每个。 3.大同街道社工站本月链接到不二民谣志愿服务队为2户孤寡长者提供上门打扫卫生，以及准备了价值近1000元的慰问物资。4.海垦街道社工站本月链接资源，母亲节花花和蛋糕2000元，义剪600元，志愿服务活动风扇20台800元，观影活动200元（电影票），司法宣讲老师讲课费1000元。5.中山街道社工站链接社会组织参与到社区活动中来，提供专业的服务与活动礼品赞助。 （四）宣传工作1.海垦街道社工站本月共得到市级媒体报道三篇，分别为海南日报、海口日报。①海口市龙华区金山社区开展双创广场广场舞噪音扰民问题协调会进行报道：（https://res.hndaily.cn/file/news/20230523/cid_147_393261.html）②海垦社工站开展母亲节主题活动进行报道：（https://res.hndaily.cn/file/news/20230512/cid_147_390671.html）③海口龙华区“三级联动”推动基层治理情况进行报道：（https://article.xuexi.cn/articles/index.html?art_id=5155402992648198471&item_id=5155402992648198471&study_style_id=feeds_opaque&pid=&ptype=-1&source=share&share_to=wx_single）。2.中山街道社工站本月中山街道社工站共获得市级媒体报道1篇：（https://mp.weixin.qq.com/s/09_8EQtcaknQ47BcmVy1yA）3.新坡镇社工站本月海口市新坡镇社工站共获得市（县）级媒体报道1篇，省级媒体报道1篇，报道获得各级媒体转载共2篇：（http://hainan.mlzgb.cn/563b3/53313422372.html）（http://hainanhk.cn/9da02/39f33555935.html）