<p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;"> 5月29日下午，三门峡分行召开落实省行零售及消保会议精神暨“五大战役”启动会。各支行主管行长、网点主任，零售委各部门管理人员参会，会议由市分行崔瑜副行长主持。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;"> 会议第一项，由个人金融部宋丹副总经理通报近期业务数据。会议第二项，由个人金融部夏福建总经理传达省分行会议精神。会议第三项，分别由渠道、私人银行、信用卡、房金、金科部、商户负责人对重点事项做提醒。最后，市分行崔瑜副行长对落实省分行会议精神及消保业务提出要求，并发出“五大战役”的号召：</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;"> 一是固本清源。全面强化零售业务“为民服务、为民理财、为民策慧”和“全量资金、全面用户、全渠场景”的服务宗旨和经营主线管理，要重树全行零售业务区域四大的品牌优势。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;"> 二是对标两做，奋力开启“新零售2.0”高质量发展的新局面和“四最一流”、“两做两创”三门峡零售业务新纪元。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;"> 三是落责行责。全面压实零售业务五大经营主体与管理责任和“高终端战略”、“品质四化”行动。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;"> 四是凝神聚力，全面打赢全行零售业务“五大战役”和“五大行动”，众志成城解决“七殇”，推动“五项治理”，育域立势。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;"> 五是精神对标，全面对标标杆管理展开四比四提，快速实现全行零售区域最大行目标。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;"> 六是持续推进消保工作，严防声誉风险。要加快推进投诉治理工作，加强消保工作与经营工作的深度融合，不断提升客户体验和群众满意度。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;"> 七是对月底收官进行强调，对激情夏日五六月份工作进行要求。</b></p>