<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2023年05月22日-2023年05月26日财会运营部组织委派会计集中培训，为期一周的培训让我有很多感悟，从开班仪式---服务效能提升---柜面业务风险提示---税务相关知识----账户专项培训---反洗钱新系统测试---会计档案装订---传票质量考核----柜面业务流程梳理----柜员管理及考评制度-----总结及心得分享。培训内容包括了会计工作中的基础性工作，培训内容充实且使用。</p><p class="ql-block">财会运营部马总高度重视此次培训，为我们主持开班仪式并为一季度进步委派会计颁发进步奖，给了我们很大的鼓励，让我们在今后的会计工作中更加有信心，有恒心做好自己的工作。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">副总经理俞艳为我们讲解了税务相关知识，以前申报各项税款均是按照总行下发数字去核对申报，此次培训俞总根据申报表详细的讲解了个税、印花税、增值税、房产土地税等核对数据的来由。对于申报税工作我有了更深入的了解。</p><p class="ql-block">胡主任的服务效能提升课程从《文明优质服务评价体系及标准自查自评表》中逐笔讲解了自查的方法，让我们先对自己支行的优服做一个“体检”。有了更明确的方法和方向。</p> <p class="ql-block"> 内训师丁健梅举例讲解了柜面业务风险防范，更能够清晰易懂，我们扮演着柜面业务的事后监督岗角色，柜员办理的每笔业务均必须严格把控，及时处理柜面出现的临时性状况，要有极强的应变能力。保证柜面业务每天能够正常运转。</p><p class="ql-block"> 账户管理员王瞾打破常规的理论培训，现场实操及会计们集中在一起讨论，规范资料留存，激烈的讨论使我们能够当场就消化所规范的内容，记忆深刻。</p> <p class="ql-block">接下来的两天我们观摩了吉木萨尔、玛纳斯、健康路支行，向她们学习了柜员管理及档案的装订，每次去的网点总是能有不一样的认识，她们的网点陈设、档案的装订、柜员之间的配合度。</p> <p class="ql-block"> 短短一个星期的培训，每天的工作和生活都很充实，又规范了一些以前没有掌握的知识，而且是打破常规的思维模式，这次培训我们是被动变主动，从往常的被动灌输知识到主动去提问问题并且急切想解决问题的心态，让我每天过的很充实，也很有激情，现场就解决了自己的疑惑的问题，也同时在规划自己回去之后的工作如何去开展，本次培训结束给我最深的感触就是自己更加轻松了，在这个岗位上的工作让自己越来越轻松的去应对。培训圆满结束，学无止境。期待下次大家一起集中的讨论学习。</p><p class="ql-block">赵娜</p><p class="ql-block">20230529</p>