一社三物一中心 “康泰+N”解民急

西关大街街道南气象巷社区

为打造标准化、规范化、专业化社区服务中心为着力点，在南气象巷社区依托康泰红色物业综合服务平台，全面整合辖区人力、物力和场所资源，建设完成首个社区“康泰+N”南气先锋服务队，破解基层应急服务“最后一公里”难题。 　　筹建队伍促合作，服务更专业。街道办事联点领导刘国红主任与社区主任走访辖区单位，与麒麟花园红色物业召开沟通会议，针对辖区老旧小区物业服务薄弱、维修人员缺失、孤寡老人求助等应急服务，成立“康泰+N”南气先锋服务队。 　　整合信息巧汇编，服务更高效。及时完善社区老旧楼院基本信息，明晰各小区的概况，并根据小区概况制定服务预案，为高效的为民服务提供了参考。 一社三物一中心，服务有阵地。先锋服务队打造了“一社三物一中心”阵地，即南气象巷社区、康泰物业、海一物业、磐云物业，以社区为24小时服务中心。目前，已依托服务中心组建先锋队志愿者10余人。 　　健全机制促提升，服务见实效。先锋服务队建立健全了服务机制，构建责任明确、运行有序、服务高效的工作格局，每周五定为服务事项公开日，互相监督，交流工作。同时，建立满意度测评，由社区党委每季度组织单位物业和居民代表，对先锋服务队开展一次满意度测评，将测评结果作为对工作人员奖励依据。 先锋服务队的成立，不仅增进了辖区居民的团结，更有效的为辖区居民解决了实际问题，下一步，南气象巷社区将立足辖区实际，依托辖区资源为居民提供更多更精细的服务，只有提供更优质的服务，才能不断提高居民的获得感、幸福感和满意度。