<p class="ql-block ql-indent-1">为切实提升各支行营销骨干电话外呼营销技能，结合近期与未来零售业务发展和客户双向需求，实现岗位赋能，中国农业银行红河分行特邀请优博咨询于2023年5月22日至5月26日举办个金外呼客群经营训练营。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">2023年5月22日上午8：10分，红河分行个金客群外呼专项营销训练营项目正式启动。</p><p class="ql-block ql-indent-1"> 红河分行个金部总经理石磊总动员讲话，强调存量客户腰部客群对于业务发展支撑的重要性，集中训练营的重要目的，统一思想，形成标准化的客户管户动作，进而带动网点全员参与存量客户维护。</p><p class="ql-block ql-indent-1">针对省分行提出的七大类客群及红河分行提出的两大类客群进行话术梳理。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block"> 个金部副总经理黄斐总要求严格遵守石总和训练营的纪律要求，通过一周的学习，形成标准化客群经营动作，进而回到网点可以把外呼工作常态化、全员化。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">🔥外呼营销技能培训🔥</p><p class="ql-block ql-indent-1">优博顾问张强老师辅导参训学员七大客群外呼技巧，一对一辅导学员系统使用，电话营销方式方法以及线上微信营销场景等。</p><p class="ql-block ql-indent-1">利用产品亮点，通过朋友圈宣传、微信营销、电话外呼多方面渠道进行产品分享，增加客户与我行产品接触面，多维度邀约客户到访网点。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">🔥外呼实战辅导与纠偏🔥</p><p class="ql-block ql-indent-1">张老师开展话术提升讲解，结合常见的客户异议，梳理营销思路。并旁听参训学员电话营销全流程，根据学员外呼实际情况现场纠偏，不断优化完善营销话术，提升话术的适配度和针对性。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">🔥营销动态🔥</p><p class="ql-block ql-indent-1">伙伴们通过电话营销实战，归纳存在的问题，与张老师进行积极的沟通，梳理清晰的电话营销流程及营销话术，提升外呼营销成功率，在大家的共同努力下，预约客户到访量逐日增加。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">🔥复盘回顾🔥</p><p class="ql-block ql-indent-1">每日外呼结束，张老师分为中、晚各两次，对当日工作进行复盘，总结各学员当日的营销亮点，进行全员分享。</p><p class="ql-block ql-indent-1">针对共性问题提出下一步营销要求。一分耕耘、一分收获，一分努力、一分成果。正在努力中的小伙伴们，你们是最棒的！</p> <p class="ql-block">红河分行赵弘波副行长肯定外呼团队的吃苦耐劳，辛勤付出，为大家的敬业精神点赞。</p><p class="ql-block">另，针对本次训练营提出工作要求：</p><p class="ql-block">1、在本次外呼培训中提高话术营销技巧，提示衔接好到店客户接待工作。</p><p class="ql-block">2、强调学以致用，将话术、技巧、行为习惯标准化，可复制化，让外呼形成常态化、全员化。</p><p class="ql-block">3、从“不会、不愿、不敢”三重现状，督促参训人员先行动起来再评估训练营和客群经营的有效性。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">5月26日晚，红河分行个金部吕副总及、黄副总参与训练营总结会，吕副总、黄副总非常肯定本次项目成果及全员伙伴的工作态度，强调外呼工作的重要性，要求做到客群经营的常态化、持续化。</p><p class="ql-block ql-indent-1">路虽远，行则将至，事虽难，作则必成！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">为期五天的外呼训练营，本次参训学员总电话外呼量17655通，有效电话12717通，有效率达72%。</p><p class="ql-block ql-indent-1">整个外呼培训期间，伙伴们一路披荆斩棘，过关斩将，得以成就此次光辉数据，在此为所有的伙伴点赞！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">项目期间，为更加有序推动本次外呼训练营，对每日表现优异学员进行奖励，鼓励全员伙伴们的积极性！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">天气炎热，红河分行个金部做好充足的后勤保障工作，每日贴心的准备水果及奶茶， 在外呼间隙时间进行劳逸结合，寓教于乐，缓解学员们的疲惫感～</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><br></p> <p class="ql-block">历时5天的个金外呼训练营项目圆满落下帷幕👏 👏 👏</p> <p class="ql-block ql-indent-1">五天的培训到此结束，感谢各位领导的大力支持！<span style="font-size: 18px;">感谢各位同事的辛苦付出！</span>每一次结束也是新的开始，营销路漫漫，愿大家在营销的道路上，不断进步！在今后的人生道路上一帆风顺，事业有成！</p>