<p class="ql-block"> 新左旗移动公司开展了“心级服务，十分满意”宽带义诊进小区活动，通过发微信方式提前预约用户，以解决用户问题为切入点，由专属智慧家庭工程师为用户提供免费的网络检测、设备保养调优、家宽知识讲解等服务，对终端质差、网络卡顿、家庭组网不合理等用户侧问题进行关怀，获得小区居民的称赞，同时把优质产品、贴心的服务送入千家万户。</p> <p class="ql-block"> 活动现场，用户张先生反映家中网速较慢，经上门检测发现用户使用的是非智能网关，智慧家庭工程师立即为用户进行终端更换，用户网络得以流畅使用。同时，服务人员还对用户家中路由器进行清洁保养、清理缓存垃圾、调整设备至最佳摆放位置，并免费为用户进行宽带、互联网电视使用方面的知识讲解，用户体验得以进一步提升。</p> <p class="ql-block"> 长期以来，新左旗移动公司始终坚持“以人民为中心”的发展理念，下一步，将继续以此次“家宽义诊”活动为契机，陆续深入千家万户，真正做到了解用户之难、排解用户之忧、切实了解用户需求，扎实提升自身技能服务水平，让更多用户享受高速、快捷的宽带网络，享受专业、优质的服务质量。</p>