<p class="ql-block ql-indent-1">不断打造有温度、更贴心的服务，一直是农行自强支行营业室每个员工心中的服务小贴士。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">2023年5月24日，正在厅堂值班的客服经理蔡艳，看到几名客户在自己的引导下井然有序办理业务后，刚站在迎宾位上准备迎接下一个客户，就看到一位客户急急忙忙的跑了过来，见此情形，客服经理赶忙上前，询问客户需要办理什么业务，并安排老奶奶坐下，送上一杯水，问清楚客户情况后，才知道老奶奶家人的银行卡丢失，但是生病住院无法出门，急着来行查询、办理挂失补卡，此时客服经理清楚了客户的需求，迅速为客户开通绿色通道，和另一位值班工作人员韩丽，当即决定进行上门服务，细心指导客户办理代理业务！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">客服经理以最快的速度顺利帮助客户办完挂失补卡手续，客户的脸上溢满了笑容，客户家属也连声道谢:“农行人真好，农行的服务真好!”周围其他客户也纷纷竖起了大拇指。同时也收到了客户的表扬信！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">“关爱特殊群体，关心需要帮助的人群，是社会责任，也是我们每一个农行人的职业操守！</p>