<p class="ql-block">2023年05月24日，一客户前来工商银行阜康路支行营业室咨询长期不动户解锁相业务相关手续。在咨询过程中，客户向网点员工说明需要办理业务的客户本人因身体受伤不便来网点办理业务。网点工作人员了解情况后，主动提出为其上门办理业务，并且留存了客户联系方式与住址，做好预约。</p> <p class="ql-block">5月24日中午，阜康路支行行长和客服经理开展上门服务。为确保过程顺利、合规，工作人员先与客户进行了耐心而细致的沟通，在确认了实际情况和客户的意愿后开便耐心地为其办理相关业务，整个流程井然有序。业务办理结束后，客户也向工作人员表示感谢。</p> <p class="ql-block">银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。阜康路支行以打造优质银行为目标，用优质的服务让客户满意，扎扎实实为客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。</p>