<p class="ql-block"> 为助力杭州亚运会，进一步提升现金服务质效，浙商银行武义支行围绕“深化现金管理、保障亚运服务”开展一系列宣传活动，常态化做好现金政策宣传、人民币知识宣传。</p> <p class="ql-block"> 一是守好厅堂宣传“主阵地”。在网点显著位置摆放不宜流通人民币相关宣传手册，在客户等候期间，向客户发放宣传折页，讲解残损、污损人民币的兑换标准，以及如何区分、辨别人民币，提高公众对不宜流通人民币的认识和保护意识。</p> <p class="ql-block"> 主动向前来办理业务的顾客讲解不宜流通人民币的相关知识和残损币的兑换标准，并提示客户若家中有残损币可前往营业网点进行兑换，获得了顾客的一致好评。</p> <p class="ql-block"> 二是当好周边宣传“主力军”。为进一步维护人民币流通秩序，保护消费者合法权益，规范现金收付。5月15日武义支行工作人员来到湖畔公园积极开展不宜流通人民币宣传、主动向居民宣不宜流通人民币的标准及假币的主要特征等相关知识。</p> <p class="ql-block"> 此外，工作人员利用居民晚上外出休闲活动的时间，在人流量较大的南湖村大会堂进行集中宣传，向来往群众发放宣传资料，通过现场讲解方式，直观地向群众详细介绍残损污损人民币兑换标准，并告知来往群众如手中持有残损币，应及时到银行兑换，有效增强了群众对不宜流通人民币纸币管理政策的了解。</p> <p class="ql-block"> 现金服务是一项基础性金融服务，接下来，浙商银行武义支行将强化主体意识，落实主体责任，主动担当作为，切实做好现金服务工作。同时，因地制宜，充分发挥营业网点的主观能动性，结合网点自身和客户实际情况，灵活实施服务举措，从细节入手，真正为客户提供超预期的服务体验，让现金服务更加精细化和人性化。</p>