<p class="ql-block"> 经开区支行现金摸排服务</p><p class="ql-block"> 为进一步创建良好的人民币流通环境，保护消费者的合法现金权益，经开区支行积极部署，通过多种措施、多渠道加强现金管理服务工作，积极开展整治拒收人民币现金宣传工作，经开区支行开展如下关于现金服务摸排宣传：</p><p class="ql-block"> 支行通过向周边商户发放《现金使用及现金服务情况调查问卷》， 共计发放30 分调查问卷，涉及行业有药店、商超、餐饮食品和生活家居店，年龄主要集中在35-55岁，现金使用量主要集中在每周10-30次左右，极少出现每周50 次以上，券别使用量最多的是1元、100元，客户主要到银行办理的业务为小面额预约兑换，基本在银行网点可以实现现场兑换，若不能满足现场兑换需求的，工作人员都提示了可以进行预约兑换，对银行现金服务水平基本满意。</p><p class="ql-block"> 近年来，在非现金支付方式迅猛发展的过程中，出现了一系列问题。在日常生活中，一些机构和商家宣称拒收现金，甚至只接受某一种电子支付方式。这种做法既损害了人民币现金的法定地位，也侵害了普通消费者的正当权益、剥夺了消费者对支付方式的选择权，尤其是老年人和一些无法使用手机的群体，其权益受到的侵害程度更大。</p><p class="ql-block"> 在此期间，我行在周边商户发放宣传折页、明示投诉举报电话，在网点摆放整治拒收现金宣传资料，传播爱护人民币、合理使用人民币的相关理念。在遇到单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的，可以拒绝，维护自己的合法权益。</p><p class="ql-block"> 通过本次宣传活动，使广大市民、商家进一步了解在对多元化支付方式的选择和应用需在公平、自愿基础上达成，拒收或排斥人民币现金的行为均属违法违规行为，强调了人民币作为国家法定货币的地位，维护了消费者的合法权益，有效地净化了人民币流通环境，提高了广大人民群众对人民币现金流通工作的认识，为确保后续活动持续开展，贺进支行将认真总结此次宣传活动的经验，将拒收人民币现金宣传及整治工作持续推进。</p>