<p class="ql-block"> 长安银行西安长安区支行营业室成功堵截一起涉案金额5.9万元的电信诈骗，实实在在守护好群众的“钱袋子”，为客户资金安全保驾护航。</p><p class="ql-block"> 5月21日下午4点，营业室刚结束营业，客户苏先生和家人急冲冲跑进营业大厅，一边拿着手机一边声称要办理汇款，大堂经理李碧碧询问收款方信息客户又含糊其辞。见此情形，大堂经理立即向营业室负责人张艳报告，张艳主动询问客户与收款人的关系、汇款原因等。凭着敏锐的职业嗅觉，觉得该笔汇款存在很大风险，于是耐心地与苏先生沟通。建议苏先生与西安市长安区消防部门核实“刘班长”的身份，此时，电话里的“刘班长”立即将电话挂断。原来，一名自称西安市长安区消防救援大队后勤部“刘班长”的人，假冒消防部门工作人员联系经营烟酒生意的苏先生，称其单位需紧急采购一批物资，需要当事人帮助采购，由于时间紧，当事人部分商品供应不上。于是不法分子向当事人提供所谓的“供应商”联系方式，让当事人自行联系“供货商”帮忙订购物资。待“供应商”与当事人商谈完毕后，“供应商”以需要预付商品定金等为由，要求当事人转账5.9万元到指定的银行账户……至此，长安区支行营业室确认该笔业务属于电信诈骗，让当事人报警。</p><p class="ql-block"> 随后，大堂经理向苏先生与家人耐心讲解电信诈骗的常用手段和案例，客观分析此事件的不合理之处。客户听后恍然大悟，最终放弃了汇款，避免了5.9万元经济损失。</p> <p class="ql-block"> 下一步，西安长安区支行将持续落实账户风险管理主体责任，提高员工反诈意识和甄别手段，充分发挥金融教育示范基地作用，多渠道开展公众宣传，积极践行“金融为民”的服务理念，为守住客户“钱袋子”贡献长行力量。</p>