<p class="ql-block">上门为老人办理密码挂失业务</p><p class="ql-block"> 5月10日， 王女士来到中国，称其母亲的养老金账户银行卡密码忘记，无法取款，但其母亲因身体不适在医院做康复治疗，无法亲自到银行办理挂失密码业务，故寻求帮助。运营主管了解情况后，考虑到客户的特殊性，当日即派出两名工作人员前往医院核实情况并为老人办理了挂失密码业务，之后老年人每月养老金可顺利领取，中国银行的服务真是大暖人心。</p><p class="ql-block"> 老年客户作为银行服务的特殊群体，一直以来都是中国行牵挂的"对象"，该行一直秉持着" 担当社会责任，做最好的银行"的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，把"上门服务"当成一项"暖心"工作，切实把金融服务做到客户的心里，让"特殊"的客户享受到"特殊"的服务。</p><p class="ql-block"><br></p>