<p class="ql-block"> 沈阳城内支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极践行国有银行的责任与担当，用真诚服务践行社会责任，以专业高效满足百姓金融需求。从点滴做起，从细节做起，为客户提供周到、便捷、高效的服务，不断赢得客户的信赖。</p> <p class="ql-block"> 为持续提升全行营业网点服务质效、客户体验及品牌形象，城内支行积极主动开拓创新，扎实推进各项网点服务管理工作，服务精细化、标准化、智能化水平显著提升。支行始终把服务工作放在经营工作的突出位置来抓，引导和督促各网点进一步做好员工规范化服务。定期组织开展服务技能培训，通过现场或非现场对网点柜面服务情况进行检查和督导。同时，明确柜员、大堂经理、保安等岗位服务职责，严格遵守服务纪律，通过对网点营业环境、员工仪容、服务设施设备、大堂和柜面服务的规范化管理，进一步强化服务意识、提高全行服务水平。</p> <p class="ql-block"> 积极开展以“基层服务客户、机关服务基层”为出发点，在全行形成比学赶超、重视服务的鲜明导向。征求客户意见，梳理业务操作流程，完善软硬件服务设施，开展座谈交流，全行上下始终坚守“以客户为中心”的初心，营造“快乐服务”氛围，用真心、热心、诚心为每位客户提供优质服务，用实际行动诠释“善者、建行”。</p> <p class="ql-block"> 营业室工作人员立足岗位职责，以勤恳、细致、认真、负责的工作态度感动了对公客户，赢得了客户的认可与赞美。</p> <p class="ql-block"> 东胜支行以“民之所忧，我必念之，民之所盼，我必行之”的服务理念，对待每一笔业务、服务每一位客户。帮助客户寻找最适合的金融业务，为客户解决燃眉之急。</p> <p class="ql-block"> 华园东路支行秉承“以客户为中心”的服务理念，全心全意为客户服务。从小事做起，从点滴做起，让每个客户都宾至如归。</p> <p class="ql-block"> 宾利支行的每一名员工把服务视为照镜子，取悦他人的同时，也温暖自己，各项温情服务得到客户的认可和肯定。</p> <p class="ql-block"> 上东支行为群众办实事，急客户之所急，上门服务，真心为客户解决困难办实事，让客户深受感动！</p> <p class="ql-block"> 普惠金融部以优质金融服务助企纾困，用坚持、专业、专注，为小企业解决痛点难道问题,打造普惠贷款的首选银行。</p> <p class="ql-block"> 未来，城内支行要以千人千面的精准服务，打造客户多元体验，勇担时代责任，服务美好生活，继续书写“用爱打造、服务便民”的新篇章。</p>