<p class="ql-block"> 为进一步调整员工的工作思路，调高工作效率，调快工作节奏，调优工作状态，激励员工能力大提升、作风新转变、工作更实干，工商银行漳州古雷支行开展了为期一个月业务整改。在2023年5月15日和5月18日两天时间里，网点充分利用班后时间，积极组织员工在营业厅一楼召开周例会，分别进行6057集中处理退回分析和近阶段的风险事件学习总结。</p> <p class="ql-block"> 在5月15日的周例会上营业厅主管欧阳佳佳通过典型案例分享，结合古雷营业厅的几笔柜面6057集中处理退回业务进行了深入分析总结，指出近期营业厅柜员办业务时粗心大意的问题，同时要求柜员临时离柜时，应及时将现金抽屉上锁，办理大额收付款时要做到双人核对一笔一清。同时，主管还就网点前两天有其他县区客户来代理大额取款又形迹可疑，后被柜员与主管共同拒绝后劝退的情况进行了介绍，提醒大家对于异地身份证代取、银行卡大额取款要格外注意，可以先查看交易明细是否异常，是否快进快出，谨防不法分子通过异地取款进行洗钱。</p> <p class="ql-block"> 5月18日的会上，营业厅主管欧阳佳佳对全省近期发生的风险事件进行了再分析、再提醒，特别就上月网点发生的三笔风险事件进行了反思，并对业务操作合规性进行了强调，建议柜员在涉及办理对公业务时，凡是有带印鉴的材料无论是否有联动验印，均先利用系统自带的验印系统进行验印，还要注意选择凭证种类及金额问题，避免因为业务繁忙而忘记验印或是粗心大意没有规范验印而造成业务风险。分管行长林瑜向大家介绍了内部户的使用规则和我行借贷记账法的原理，解答了大家对为何会因为错误使用内部户造成业务风险的疑惑。会上，林瑜行长还向大堂经理了解了近期网点社保卡的开办情况与开办中遇到的问题，并向大家再次传达了社保中心关于解除电子社保卡限制的处理方法，鼓励大家要抓住窗口机遇，充分调动自身资源，借助身边的亲戚朋友，推动网点社保卡业务的发展。</p><p class="ql-block"> 这周开展的两次周例会，是古雷支行对业务整改活动的有效落实，下一步古雷支行营业厅将更加认真整改落实不规范业务处理问题，利用班前班后开展业务自查自纠，查漏补缺，提升网点的规范执行力。</p>