【科室风采】远离卒中从健康生活开始——朔州市人民医院神经内科一病区

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患者的就医体验是一所医院医疗服务质量和服务能力的综合体现。我院护理部为进一步提升护理团队的服务质量，打造专科护理品牌，将优质护理服务理念深入人心，开展“一科一品”特色服务。神经内科一病区以具有专科特色的病种——“脑卒中”打造本科室“一科一品”，尽可能的使病人早日回归家庭和社会，获得较好的生活质量。 十心服务，暖在心头我们在护理工作中做到：宣教热心，解答耐心，工作尽心，护理细心，服务用心，对患者关心，巡视留心，收费放心，听意见虚心，让我们的护理工作充满爱心。让患者可以体会到护理人员的用心服务，温情服务。我们每接待一位患者都要做到：入院时——热心接、真诚待入院后——耐心讲、细心观、诚心帮出院后——温馨送 专业，专注安心 围绕优质护理，定期开展健康讲座，形式多样化，由护士长主持，带领康复专科护士、高年资护士一起传播服务理念，定期组织护理人员进行康复专科操作技能培训。提高护理人员康复专科能力及综合业务能力。 责任，担当放心我科是比较特殊的科室之一，很多老年患者，自己能力差，“察言观色”成为了科室护理人员的一门“必修课”。患者的神志、瞳孔，生命体征，皮肤，肢体情况，各管路随时可能发生的并发症，都需要护理人员严密监测，细心护理。 您在我心中，我在您身边根据每位患者的需求，制定不同的护理方法，帮助运动障碍、吞咽障碍的病人主动运动，鼓励患者多说、多练，使患者树立康复的信心。我们每周定期开展健康宣教活动，形式多样，进行通俗易懂的课件分享及互动的手指操运动，学习氛围激情高昂，并一致要求多举行这样的活动，提高了患者满意度，促进医患和谐，这一细心举措受到患者和家属们的大力支持和点赞。 神经内科，祝您身体健康“以患者为中心，以服务为理念”在神经内科护理团队工作中突显专科特色和服务特色，让高品质的专科护理形成品牌，实现“一科一品一流程一特色”的专科护理。神经内科护理团队始终坚持因病施护、因人施护，在落实以患者为中心的基础上突显专科特色，展现天使风采。