<p class="ql-block"> 五月草长莺飞，春暖花开，气温也逐渐回升。一位客户致电我行网点，讲述家里老人年龄大了，而且患病导致行动不便，由于忘记密码导致社保卡密码锁定，因老人患病在身，每天都要吃药，社保卡里的钱是老人唯一的经济来源。老人的家里人又都在外地，老人没法取钱他们很是着急。</p><p class="ql-block"> 南城支行工作人员在了解大致情况后，一方面立即安排专人携带移动智能设备前往老人家中，帮助老人重置社保卡密码，另一方面，与老人的家人取得了联系，告知此事，让他们不要担心。老人的子女十分激动，连声道谢，没想到咱们网点特事特办、效率高，为你们的服务点赞。”网点的暖心服务得到了客户肯定。</p> <p class="ql-block">一个温暖人心的善举，一次微不足道的帮助，不仅是一种正能量的传递，更是以爱为纽带拉近心与心的距离。淮滨农行南城支行秉承“老吾老以及人之老”的优良传统，尤其针对残障人士、老年客户等特殊群体在办理金融业务过程中碰到的难题，通过完善服务设施、服务细节、服务体系，努力消除特殊群体在办理金融业务时有形无形的障碍，进一步增强特殊群体金融服务的获得感和满足感。将网点打造成一支服务暖心、技能过硬的优秀团队，用热心服务换取老百姓的认可和点赞，致力于为客户提供温馨周到、优质高效的综合金融服务，真心奉献社会，用心开展服务，彰显责任担当。</p>