<p class="ql-block">员工学习，政策解读</p><p class="ql-block">为落实省分行消保宣教要求，建行西宁五四大街支行开展“金融服务为人民，消保服务入民心”消费者权益保护主题教育宣传活动。为进一步向客户提供规范的标准化服务，支行在晨会、夕会和日常工作中学习落实消保服务培训，向员工普及消保理念和知识。</p> <p class="ql-block">渠道联动，社会宣教</p><p class="ql-block">活动期间，建行五四大街支行通过展示主题活动宣传海报、在网点内外部摆放宣传折页和宣教资料、在线上进行网络宣传等方式为客户普及消费者权益保护知识，增进社会公众对消费者权益保护的认识。</p> <p class="ql-block">自我评判，社会监督</p><p class="ql-block">为持续提升我行网点服务的规范性、先进性和优质服务品牌影响力，持续推进消保服务入民心理念，网点在积极组织员工学习的同时也加强了网点员工之间及客户对员工的监督，督导员工持续为客户提供标准化、规范化、有温度的金融服务。</p> <p class="ql-block">活动意义</p><p class="ql-block">本次活动充分发挥网点的作用，员工通过内部培训学习与对网点客户的宣教活动，在进一步增强了员工对消费者权益保护理念、知识和方法的了解和认识的同时，也更好的让客户了解了相关知识，履行了社会责任，更贴近了金融工作人员与金融消费者的关系，更好的传递了金融的温度。</p>