<p class="ql-block ql-indent-1">为持续密切军银合作关系，切实提升对军队的金融服务质量，2023年5月13日水果湖武珞路支行组织营销团队，为某部队上门启用二代军保卡，当天累计为部队官兵共启用卡147张，融e行140户，三方绑卡275户，融e行信使140户，工银信使20户，信用卡62张。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">1、 精心组织，优化流程。该次上门服务涉及300余张二代军保卡的启用，时间紧、任务重。网点团队提前对启用流程进行了梳理，将其分为“领卡—修改信息—卡片启用-—其他业务—办理”四个步骤，并将业务分工到人，现场脉动式办理，大幅提升办理效率与官兵体验。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">2、 部门联动、保障有力。在上级行党委班子及相关部室的支持下，水果湖武珞路支行协助做好延伸终端和便携办公设备搬迁的申请、网络设备的安装调试、其他网点和支行部室人员的安排调动以及车辆的后勤保障等方面统筹工作。为此次上门服务的顺利开展搭建了坚实的基础。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">3、 突出优势、积极营销。针对部队新进官兵对银行业务、产品不了解的情况，服务小组还专门配备了客户经理，以官兵需求为出发点，向部队官兵详细介绍二代军保卡的新功能与相关金融产品，解决了官兵持卡开通难、优惠政策不了解等系列问题，并且现场解答了官兵们关注的二代军人保障卡享有的相关优惠政策，同时重点营销军人专属“军魂系列”信用卡、手机银行、e分期等重点产品。实现了精准营销，取得了良好效果。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">通过此次部队上门服务，我行将更多的现代化金融产品和服务带到广大官兵身边，履行了工行“部队服务无小事”的光荣承诺，得到了部队官兵的高度赞扬和认可。下一步，水果湖武珞路支行将继续做好跟踪服务工作，巩固军银合作关系，为持续开展更多业务合作奠定基础。</p>