中国农业银行孟津支行麻屯分理处“菁英成长计划·淬炼管户强兵”项目导入第三天

银创管理咨询

🌻晨会🌻🚁主要内容：🌟🌟美好的一天从晨会开始，孟津支行麻屯分理处全体员工和银创顾问徐老师共同参与晨会。🌸全员列队，问好。🌸仪容仪表自检、互检，主持人巡检。🌸各岗位同事依次汇报昨日工作，并制定今日目标业绩。🌟🌟🌟徐老师对辅导重点工作进行安排:管户经理应梳理系统管户流程及话术，要求针对电话邀约话术的整理进行再次优化与实战，强调每日管户动作达成。🌟🌟🌟鼓励大家积极运用一句话营销，同厅堂客户进行沟通，引导流量客户向定期转化，网点积极组织场厅堂微沙龙；希望大家将本次所学应用到日常营销工作中，整体推动网点业绩产出，最后预祝本次培训圆满结束。🌟🌟🌟最后在大家响亮的口号声中结束了今天的晨会，开启一天的工作。 🍒沙龙辅导🍒🌟🌟🌟银创徐老师辅导客服经理董欣雨制作沙龙活动宣讲PPT，并进行微调优化，使其更通顺合理，突出重点。🌟🌟🌟梳理每一页PPT内容，并且对征信，信用卡业务等内容再进行完善，针对后续跟进等环节之间的衔接再进行补充。🌟🌟🌟银创徐老师并且分享利用数据工具、客户互动问答、抓寻客户痛点、结合实际情况举例等现场宣讲经验技巧，探讨产品嵌入的环节。 🍒沙龙演练🍒🌟🌟🌟客服经理董欣雨根据完善后沙龙活动PPT进行反复演练并逐渐脱稿演讲，声情并茂，为晚上的沙龙网点pk 赛做足充分准备，银创徐老师在旁听的同时对细节处理进行提示，提升演讲人员面对不同客户“应变”能力。 🍒沙龙辅导以及邀约🍒🌟🌟🌟客户经理董欣雨针对下午沙龙活动、各个环节细化进行梳理，主持稿进行串词，沙龙前中后全流程细节把控力，随后董经理梳理系统客户符合客户名单进行活动邀约，徐老师旁听进行优化；徐老师针对沙龙课件设计技巧、活动主持暖场方法、现场破冰互动话术、产品促成技巧等方面进行了经验分享。 🔥沙龙活动🔥🌟🌟🌟经过前期的精心准备与顾问徐老师前期辅导。在母亲节前夕，孟津支行麻屯分理处客户经理董欣雨电话邀约客户下午3点参加本次贵宾客户答谢活动。🌟🌟🌟首先客户经理董欣雨以“征信”以主题，为大家分享征信相关知识，个人征信报告的作用，农行信贷产品的介绍以及大家如何守护征信记录。🌟🌟🌟大家对客户经理讲解的内容表示赞同，也让大家更加明白个人征信的重要，并且要保护好个人征信。🌟🌟🌟最后在活动结束后，给大家送上母亲节的礼物，此次活动拉近了客户经理与客户之间的沟通联系，也让客户体验到了来自农行大家庭的热情与温暖，对农行的服务表示高度认可。 🚩岗位辅导🚩🌟🌟🌟银创徐老师提示客户经理董欣雨：务必要做好每日客户联系台账，营销成功后按产品分类填入分类台账内。🌟🌟🌟对于系统客户联系和开发，通过强固基础管户动作，培养管户习惯，进而提升管户队伍的管户技能、客户沟通及开发技巧。 🚩夕会总结会🚩🌟🌟🌟今日夕会参会人员：孟津支行财富顾问郭老师，各网点主任，专兼职客户经理。🌟🌟🌟徐老师回顾导入期间的辅导内容，对各位同事给予的全力配合表示感谢，同时对阶段固化内容做出提醒：🌟🌟🌟要求专职管户人员不要为自己工作量设限，每日30通电话是最低标准，要尽快完成认养客户动作，同时强调各位管户人员要继续保持日常维客动作，灵活运用维客工具、沟通话术做好客户维护，适时做好营销，争取做到“每日必晒，每周必晒”。🌟🌟🌟同时对定期到期客户定时进行梳理，防止客户流失，做好客户资金的留存；对贵宾客户结合行里匹配的资金，结合客户情况，及时做好维护工作；建立台账，定时进行情感营销，知识营销，加深客情关系。🌟🌟🌟支行财富顾问郭老师希望大家通过本次培训导入学习，认真做好客户开发，熟练掌握维护的技巧，管户人员做好每日工作量管理，当日在管户群中及时发送台账，新增客户微信个数等截图，将每项工作落到实处，真正做到学有所获，学有所用。