<p class="ql-block"> 防范销售误导是客户在购买保险产品时维护自身合法权益的关键环节之一，请充分了解下面的问题和温馨提示，依法合规开展保险产品销售和业务管理，全面维护好消费者利益。</p><p class="ql-block">什么是销售误导行为？</p><p class="ql-block"> 是指保险销售人员提供虚假或让人误解的信息的行为，其行为将对一般人造成重大认识失误。</p><p class="ql-block">保险销售误导行为有哪些表现形式？</p><p class="ql-block"> ☑ “欺骗”：夸大产品收益，对不确定利益承诺保证收益；将保险产品混同银行存款，将保险产品的分红率、结算利率等比率性指标，与银行存款利率、国债利率进行简单对比；谎称保险产品即将停售、涨价等。</p><p class="ql-block"> ☑ “隐瞒”：隐瞒合同中免除保险公司责任的条款，如等待期、免赔额、除外责任等；隐瞒合同中投保人应享有的权利，如犹豫期、宽限期等。</p><p class="ql-block"> ☑ “阻碍投保人如实告知”：某些保险营销员为增加业绩，提高客户的核保通过率，诱导投保人隐瞒病史或填写错误的信息，从而顺利通过核保、赚取佣金。</p> <p class="ql-block">如何防范保险销售误导？</p><p class="ql-block">1.认真阅读保险合同。</p><p class="ql-block"> 投保人不仅要仔细阅读保险责任范围、保险金额和赔付标准，弄懂“等待期”“犹豫期”“免赔额”“如实告知”等专业词汇，而且还需要着重注意责任免除，出险后判断保险事故是否在责任范围内、是否可以获得赔偿。若对保险合同不甚熟悉，可以询问专业的保险销售人员。</p><p class="ql-block">2.不轻信销售人员承诺的高收益率和高额回扣。</p><p class="ql-block"> 保险消费者要仔细核验销售机构和人员的资质及保险产品特征，详细仔细的听取业务员对产品的说明和解释，针对收益及产品本身的保障、缴费方式，分红形式等询问清楚，弄懂为止，确认产品没问题再决定购买。</p><p class="ql-block">3.重视如实告知。</p><p class="ql-block"> 如实告知是投保人必须履行的首要义务，投保人应该如实将投保单上要求填写的信息（例如：人身保险中被保险人的健康状况、既往病史、家族遗传史；财产保险中保险标的的价值、品质、风险状况等）告知保险公司。若出现不实告知的情况，保险公司可以解除保险合同，甚至可以不承担赔付或给付保险金的义务。</p><p class="ql-block">4.重视回访和犹豫期。</p><p class="ql-block"> 在犹豫期内仍可免费退保，而在保险展业人员进行回访时仍可提出疑问或对保单内容进行确认。</p>