<p class="ql-block"> 业主知情权是业主不被重复收费、不交冤枉钱，享受质价相符的服务，明明白白消费的重要保障。</p><p class="ql-block"> 然而，很多小区的物业收费不明不白，公共收益也是一笔糊涂账，因此业主权益很难得到保障。</p><p class="ql-block"> 在小区事务中，业主享有哪些知情权呢？ 根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条、第九百四十三条、《物业管理条例》第十一条、《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条：物业公司应提供以下资料给业主复印查阅：</p><p class="ql-block"> 1、物业收费方式计费(即物业费各种费用的比例)。</p><p class="ql-block"> 2、停车场转包合同(或资料)、保洁外包合同、保安外包合同、设施维保外包合同、绿化维护外包合同、电梯维保合同、垃圾清运合同、配套用房出租合同、共有场地出租合同、电梯广告合同以及上述合同相对方的营业执照(复印件)。</p><p class="ql-block"> 3、物业服务费收支账目及其明细账目(含财务收支账目明细、收支凭证、银行账户明细)。</p><p class="ql-block"> 4、物业管理区域内用于停放汽车的车位、车库的处分、出租情况及停车位数量、停车费缴存票据和财务明细情况收支账目及其明细账目(含财务收支账目明细、收支凭证、银行账户明细)。</p><p class="ql-block"> 5、公共场地设施租金、广告费(含电梯、门禁、公共部位等广告)、场地使用费等公共收益账目及其资料凭证(含财务收支账目明细、收支凭证、银行账户明细)。</p><p class="ql-block"> 6、小区的建筑区域总平面图、总规划图。7、小区的管理规约。</p><p class="ql-block"> 8、物业工作人员的职责分工联系方式、投诉机制。</p><p class="ql-block"> 9、安全生产应急预案。</p><p class="ql-block"> 10、二次供水蓄水池清洗记录和送检记录。</p><p class="ql-block"> 11、小区手扶电梯和升降电梯的养护记录。</p><p class="ql-block"> 12、小区消防设备设施的年检手续。</p><p class="ql-block"> 13、建筑物及其附属设施的维修资金筹集使用情况资料(不包含N区)。</p><p class="ql-block"> 14、配套设施和地下管网工程竣工图、竣工验收的资料。</p><p class="ql-block"> 15、被告物业管理有限公司代收水电费的收费依据、收费标准、收支明细。</p><p class="ql-block"> 16、物业人员配置、安保配置、巡逻记录。</p><p class="ql-block"> 17、特种设备(即高压电设备)年检记录养护记录。</p><p class="ql-block"> 18、消防合格巡视记录。</p><p class="ql-block"> 19、二十四小时消控室(即消防控制室)有资格证人员工作记录。</p><p class="ql-block"> 20、对公共区域的绿化日常养护服务标准养护记录。</p><p class="ql-block"> 21、物业服务用房的使用情况。</p><p class="ql-block"> 附相关法律条文：</p><p class="ql-block"> 中华人民共和国民法典第九百四十三条：物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。</p><p class="ql-block"> 最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释第十三条：业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持：（一）建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况；（二）管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录；（三）物业服务合同、共有部分的使用和收益情况；（四）建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况；（五）其他应当向业主公开的情况和资料。</p>