中国农业银行孟津会盟支行“菁英成长计划·淬炼管户强兵”项目导入第六天

银创管理咨询

遇事别先想着抱怨，笑看花开是一种好心情，静看花落也是种好境界。人生无尽的悲欢离合，不过是不同的心路。有遇见，就有分别；有惊喜，就有遗憾。与其抱怨，不如祝愿。 🌻晨会🌻🚁主要内容：🌟🌟美好的一天从晨会开始，孟津会盟支行全体员工和银创顾问徐老师共同参与晨会。🌸全员列队，问好。🌸仪容仪表自检、互检，主持人巡检。🌸各岗位同事依次汇报昨日工作，并制定今日目标业绩。🌟🌟🌟徐老师对辅导重点工作进行安排:要求针对电话邀约话术的整理进行再次优化与实战，强调每日管户动作达成。🌟🌟🌟鼓励网点积极组织场厅堂微沙龙；强调每天要及时完成营销宝必办事项，可以提升客户体验，获取更多营销商机。🌟🌟🌟最后在大家响亮的口号声中结束了今天的晨会，开启一天的工作。 🌟🌟🌟客户经理李帅康昨日拨打定期到期电话，进行自我介绍，提醒客户产品到期提供服务，客户表示近期不在本地，没法过来，李帅康经理通过对比法，给客户做活期和定期利率与具体金额差异对比，客户当即表示来网点办理业务，通过有效沟通该客户认为存款利率收益更高，用服务拉近与客户关系，通话结束后，及时添加微信，并且预约今日上门转存。🌟🌟🌟在今天服务办理中，了解客户金融需求，沟通过程中不仅为客户普及了一些理财知识，赢得客户赞赏，并成功对客户到期存款进行转存办理。 🍒电话营销辅导🍒🌟🌟🌟客户经理李帅康针对前期辅导的沟通话术进行日常电话管户动作。筛选价值客户进行客户画像分析，随后开展电话邀约工作，以定期到期提醒为切入点，避免客户损失收益，邀请客户到店，徐老师进行旁听电联内容，对内容进行辅导和优化，帮助解决客户提出的问题。🍒厅堂微沙龙🍒孟津会盟支行客户经理李帅康利用客户等待时间开展厅堂微沙龙，讲解掌银及信用卡业务，教客户如何使用我行掌银并且现场添加客户微信。 🍒厅堂微沙龙复盘🍒🌟🌟🌟针对上午客户经理李帅康开展厅堂微沙龙活动，徐老师对整个流程进行梳理。🌟🌟🌟分享厅堂微沙龙主持控场方法，强调厅堂微沙龙活动开展的重要性，缓解客户等待焦虑，提升客户对我们服务的认可度，一对多营销，宣传我行热销产品，使我们的营销工作事半功倍；针对年轻客群推荐信用卡、老龄客户推荐存款、大额存款，讲解复杂型产品卖点。🌟🌟🌟宣讲时快速引起客户注意力，介绍自己，宣讲目的与内容，与客户有效互动。结束后与有意向客户一一沟通加微信，保持联系。 🍒管户能力提升🍒🌟🌟🌟客户经理李帅康通过系统梳理客户名单，针对电话邀约话术的整理进行再次优化与实战，完善客户台帐记录并落实管户经理管户动作。🌟🌟🌟✨根据行内在Beta理财师中投放内容，银创徐老师就Beta理财师的使用方法做详尽介绍，转发获客、早晚报发布、客户追踪、基金筛选健诊等功能细节注意事项进行再次强调，并对朋友圈最佳触客时间段进行梳理。 🚩夕会总结🚩🌟🌟🌟零售主管刘行长、财富顾问郭老师，专职客户经理，网点主任，以及银创徐老师共同参与本次夕会晚培训。🌟🌟🌟银创徐老师针对昨晚组织客户经理沙龙讲授PK赛试讲再进行优化后，今晚继续进行。🌟🌟🌟针对各网点沙龙ok 赛评分标准进行解读，以讲授者语言规范，吐字清晰，表达方式准确性，流畅，自然以及精神状态着装，ppt内容的颜色，字体混乱等方面进行打分。🌟🌟🌟今晚大家通过客户征信，资产配置，理财，保险等多方面内容去对沙龙讲解，在经过昨日之后，从表达，时间把控，以及各方面上有很大提升。🌟🌟🌟主管刘行长及其他同事对台上客户经理优缺点内容进行点评与分析。🌟🌟🌟最后徐老师针对各网点客户经理沙龙讲解的内容进行优化，以及对制作ppt灯片的问题进行更完整的诠释。