【东阿农商银行】2023年全员营销纪实（十九）

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勇担使命葆初心，凝心聚力创佳绩。为深入贯彻省联社党委“123456”总体工作思路，以审计中心“树六气、创一流”总目标和总要求为指引，东阿农商银行抓实干、强管理、提质效、优服务，开展多种活动和提供多样便民服务，切实打造“百姓银行，幸福银行”。 开展厅堂培训提升服务质效 为进一步提高东阿农商行各营业网点厅堂服务水平，为广大客户提供更加优质高效的金融服务。近日东阿农商行举办“星级网点服务提升专项培训”活动。通过本次培训，全体员工对网点运营规范、服务流程等有了新的认识与理解，进一步激发了员工的文明服务意识，保证了队伍职能综合化、履职全能化的素质要求。 欢欢喜喜抽奖快快乐乐回家 为答谢广大客户对东阿农商银行的支持与关注，东阿农商行开展抽大奖活动，活动现场，群众热情高涨，农商行工作人员现场向客户耐心解答关于存贷款的最新政策，参与抽奖的客户对活动表示了认可。东阿农商行将持续拓宽金融服务渠道、丰富金融服务方式，进一步发挥东阿农商行“地方金融主力军”的作用， 外拓营销为客户，合作共赢谋发展 为满足白天无暇去银行办理业务的“小微商户”，东阿农商行推出“延时服务”，即每日营业时间终了，组织员工走街串巷开展上门服务活动，为沿街商户及广大市民提供产品宣传、聚合支付办理、手机银行、微信银行等业务，打破传统银行的时间限制，让服务更贴心。 金融服务零距离上门服务解民忧 为了解决高龄、行动不便老人办业务难的问题东阿农商行深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开辟专属服务通道，为高龄老人、失能人员等特殊客群提供上门服务，确保金融服务不漏一户、不落一人，用爱心、耐心、责任心打通金融便民的“最后一公里”。 细微之处显真情，平凡小事见真章。东阿农商银行始终将客户的需求放在第一位，聚焦客户“急难愁盼”问题，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，把“方便”送进家门，擦亮“家门口的银行”品牌。