<p class="ql-block"> 在桥陵镇卫生院内，门诊大厅，《社会主义核心价值观》和《就诊流程》等展板醒目可见。见有患者进入大厅，医护人员和志愿者主动上前，帮助患者就医。这只是桥陵镇卫生院创文工作的一个缩影。蒲城县创建全国文明城市工作启动以来，桥陵镇卫生院从细节处着眼、细微处创新、细小处提升，不断推动创文工作特色化、精细化、常态化，助力就医环境、诊疗服务实现双提升。</p> <p class="ql-block"> 在创建全国文明城市工作中，桥陵镇卫生院严格对照测评体系和标准，对挂号收费处等服务窗口进行亲民化改造，在窗口张贴醒目标语、温馨提示等，帮助群众自觉告别不文明行为，确保候诊患者保持一米线、秩序井然。同时，通过完善各项便民措施，开通军人和退役军人、胸痛、卒中、创伤患者就诊绿色通道；加强消防设施配备，定期培训全院人员，全面筑牢消防安全“阀门”。全方位、多措施方便群众就诊，营造了温馨、舒适的就医环境。</p> <p class="ql-block"> 为让服务更暖心，医院在各个显著位置设置了创文宣传标语、服务事项承诺，让病人在入院的第一时间就能感受到浓厚的创文氛围和服务氛围。同时，医院还设置“雷锋岗”“志愿服务岗”，导医人员文明用语、热情接待，主动协助患者就诊，受到了患者好评；常态化推进门诊满意度调查工作，对患者投诉意见及时处理、及时答复、及时解决；设置无障碍通道和无障碍卫生间，让服务更有温度；常态化为患者提供轮椅、热水、测血压等便利化服务，全面提升了服务形象。</p> <p class="ql-block"> 城市因文明而美丽，文明创建任重道远，医院创文工作永远在路上！桥陵镇卫生院将保持工作常态化，以创文工作带动医院全局工作，提升医院整体工作水平更上一个新台阶，为建设“健康百姓、文明医院”作出应有的贡献。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">编辑：吝超</p><p class="ql-block">审核：李明</p>