<p class="ql-block ql-indent-1">为及时宣导总行近期各项运营管理要求，切实解决支行日常业务难题，进一步夯实辖内合规管理工作，5月6日，郑州分行组织召开2023年4月内控合规主任工作会，运营管理部总经理马驭、业务室、风险室及全辖各支行内控主任参加了会议。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">一、通报业务差错</p><p class="ql-block ql-indent-1">运营管理部就4月总、分行下发的各类差错进行了通报学习，一方面对其中在对公现金支取、客户信息变更、活期取现等业务操作过程中出现总行退件的，由经办支行内控主任进行深入分析，并提出整改措施。另一方面对其他运营差错问题由分行进行逐一讲解，指在通过学习案例的方式提升辖区各项业务工作质量，避免出现同类问题。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">二、提示重点工作</p><p class="ql-block ql-indent-1">运营管理部对部分业务进行了风险提示，包括司法查冻扣业务、尽调反馈、行事历质检等内容。同时对监管和总行有关要求进行了宣导，对参会人员在优化账户服务、防范电信诈骗、现金管理、减费让利等方面工作进行了培训，对支行5月运营宣传、网点公示和其他工作进行了部署。会上，运营管理部积极传达总行数字化运营发展思路，现场同支行内控主任讨论业务管理痛点，内控主任之间还面对面进行了业务工作交流等。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">三、分享优秀经验</p><p class="ql-block ql-indent-1">会上，分行参加总行2023年运营现场检查同事分享了兄弟分行的优秀工作经验，主要包括对公业务管理、零售业务管理、日常交接和支行检查等内容，并要求辖区各支行对照先进做法，认真开展支行自查，提升网点工作成效，强化业务风险管理。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">远程参会的小伙伴</p>