<p class="ql-block"> 按照铁路支行物理渠道服务质量考评方案的要求，5月5日铁路支行召开2023年第二次服务约谈会。渠道部负责人、分管经理、业务骨干及约谈网点主要负责人参会。</p> <p class="ql-block"> 会上，渠道部对于16家营业网点，今年2-3月服务扣分项目进行梳理汇报，接着，各网点主要负责人分别对网点存在问题进行分析、提出本网点提升措施、预估下个月全省服务质量考评名次，并向渠道部提出一些具体的管理建议。</p> <p class="ql-block"> 随后渠道部主要责人对我行服务工作做出了安排和部署，要求全体网点负责人提升对服务工作的重视度，围绕省分行服务工作重点及新的考核方式，强化网点服务质效管控，加强过程管理。</p> <p class="ql-block"> 渠道部将尽最大努力为网点做好支持保障工作，并积极协调各部门切实为网点服务，全行上下不畏困难，全力以赴，筑牢铁路支行服务质量长效提升机制。</p>