<p class="ql-block">当教育成为服务业……</p><p class="ql-block">教授说：教育能不能成为服务业？</p><p class="ql-block">教育成为服务业以后，研究学生的需求必然成为工作的前提，当他们的需求千差万别又千变万化，挑战自在其中。于是，对话、谈心、咨询、诊断，挖空心思弄清学生的成为校园教育工作的重头戏。</p><p class="ql-block">教育成为服务业以后，师生平等成为校园生活的基本状态。</p><p class="ql-block">当教育成为服务业，就必然以客户都满意度作为衡量学校工作的重要指标。</p> <p class="ql-block">学校教育工作面临的挑战</p><p class="ql-block">学生的问题日趋复杂与挑战。思想活跃，观念超前，价值观趋于功利与现实，陶醉网络文化，缺乏人生目标与行为，心理健康问题凸显。</p><p class="ql-block">传统的惩罚策略或许暂时有效（消灭策略），但更易使得学生发展出更多攻击、破坏，中辍甚至逃学或自我伤害行为。</p> <p class="ql-block">学生成长最大的矛盾就是对于情感的需求和学校家长供给的差距。</p> <p class="ql-block">导航里的郭德纲和林志玲与家长和教师的区别是：导航永远不会羞辱出错的人，永不表达对驾驶员的失望和放弃，最后总会帮你找到新的路线。</p><p class="ql-block">我们要做导航，不要做直升机🚁妈妈。</p> <p class="ql-block">《全新思维》一书中提到，第一就是要有设计感、美感、欣赏之心。第二就是要有快乐感，一定要自己身心愉悦健康的同时让别人也身心愉悦健康。第三就是要有意义感，知道如何在繁琐的生活中找到生活的意义。第四是形象思维的能力，善于讲故事，具体化抽象概念。第五是共鸣的能力。第六是同理的能力。</p> <p class="ql-block">什么是看见学生？</p><p class="ql-block">看见是一个心理学名词，是穿透心理现象，对生命个体的情绪、动机、需要有一个接纳和理解。</p> <p class="ql-block">积极的学校管理策略</p><p class="ql-block">公司有15%的员工离职，一种做法：开展讨论会，为什么会有这么多职工离职？另一种做法：讨论为什么有85%的员工愿意留下来？</p> <p class="ql-block">一个人被毒箭射中后说：不要拔出来！除非你先查明这支箭是谁，从什么地方，用什么方法射出来。结果他必死无疑。——佛陀</p><p class="ql-block">探讨怎么办胜于探讨为什么？</p> <p class="ql-block">问题本身不是问题，不当的解决方法常是问题所在。</p><p class="ql-block">关注问题发生时，找到例外，解决就在其中。</p> <p class="ql-block">请问你是怎么做到的？</p>