<p class="ql-block"> “青年兴，国家兴；青年强，国家强。”1922年，在中国共产党直接领导下，中国共产主义青年团成立。101年栉风沐雨，共青团始终坚定不移跟党走，团结带领共青团员和广大青年前赴后继、勇当先锋，书写了中国青年运动的华章。实践证明，共青团不愧为党和人民事业的生力军和突击队，不愧为党的得力助手和可靠后备军。今天，以爱国、进步、民主、科学为内涵的五四精神，早已融入社会主义核心价值观和中华民族的血液，作为最积极最有生机的力量。</p> <p class="ql-block"> 作为新时代青年人，我们要坚定理想信念，牢记初心使命。从1921年平均年龄只有28岁的青年在南湖红船上建立中国共产党，到百年之后平均年龄仅有30岁的青年设计出能看穿百亿光年区域的中国天眼，时光荏苒，不变的是青年蓬勃的朝气，清晰的是青年坚定的信念。新时代的青年要以先辈先烈为镜、以反面典型为戒，不断筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，以坚定的理想信念砥砺对党的赤诚忠心。拿出毛教员当年“万水千山只等闲”之气概，“刺破青天锷未残”之斗志，立可为之志、成可为之事，在新时代谱写出属于我们这个时代的赞歌。</p><p class="ql-block"> 如果你问我，梦想是什么？是我们党百年奋斗的辉煌，是民族伟大复兴的理想，那是一种年轻奋发的声音，是一种青春绽放的力量，是一份献礼二十大的微光。当梦想转换为行动，改变每一天，进步每一点，时光划过岁月，留下的每一道痕迹里，都满载着建行人的责任与担当。</p> <p class="ql-block"> 作为建行青年员工，在工作中切实履行“客户为先，真情服务”，就需要我们理解客户，善待客户，常常从换位思索的角度去体恤客户的心态和需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度动身，想客户所想，急客户所急，争取把业务做得最优最好。面对客户的申诉，平心静气的倾听，仔细分析缘由，讨论解决对策，恳切解决问题得态度和耐心得解释是取得谅解的法宝，不管处理结果如何，主动答复，避开引起客户的埋怨，做到先处理心情，再处理事情。优质的服务体现在处理每笔细小的业务和微小的事情中，只要做一个有心人，耐心细心诚心得去处理每一笔业务，接待每一位客户，就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。</p>