<p class="ql-block"> 今年以来，南城县政务服务中心认真落实上级关于“放管服”改革、巩固提升一体化政务服务能力等一系列决策部署，充分践行“四心”服务理念，全面推行窗口警句，开展工作人员年度绩效考核，切实增强窗口人员服务意识、转变工作作风，持续擦亮“‘南’事办成”党建品牌和“抚务周到”政务服务品牌。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 严纪律，培厚便民惠企理念</b></p> <p class="ql-block"> 晨会上，窗口工作人员喊出“我们的服务口号是:为民所需,服务至上!我们的服务理念是:群众的满意是我们最高的追求!”的服务承诺，带着为民服务的深情走上各自岗位。为进一步提升窗口服务形象，南城县政务服务中心结合工作实际制定《南城县政务服务中心窗口及工作人员绩效考核管理办法》，推行窗口警句，完善“办不成事”反映专窗工作机制，围绕审批效能、现场管理两条主线，对县、乡两级政务服务开展明察暗访、通报、整改，落实闭环管理。今年以来，两级便民服务大厅“好差评”好评率100%。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 高站位，锻造坚实可靠队伍</b></p> <p class="ql-block"> 坚持“党建+文明创建”工作思路，通过政务礼仪培训“强服务、转作风”，树立良好的政务服务形象。荣获全市政务服务职业礼仪比赛团体一等奖、个人一等奖和个人三等奖。开展党员“亮身份、亮承诺”活动，进一步增强广大党员的荣誉感、责任感和使命感，充分发挥“优秀共产党员”和“身边的榜样”正面影响力，以实际行动勾勒出新时代政务人最美底色。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 强基础，提高创新服务能力</b></p> <p class="ql-block"> 以“群众所求”问“政务窗口”，将党的二十大精神贯彻落实到窗口一线。今年以来南城县政务服务中心围绕擦亮“‘南’事办成”党建品牌和“抚务周到”政务服务品牌，加快推进政务服务标准化、规范化、智能化、便利化、专业化，完善“一门、一窗、一网、一次”服务机制。全面实行政务服务事项清单管理；做强做优一体化政务服务平台，实现更多政务服务事项“免证办理”；有效增强惠企服务能力，完善“线上一网、线下一窗”惠企政策简便快捷兑现服务流程，优化企业精准“画像”、智能匹配推送、快速直达兑现等功能；加快推进“一件事一次办”“异地通办”，围绕企业和个人全生命周期高频政务服务事项，深入推进“一件事一次办”和“异地通办”改革，实现企业和个人高频事、身边事、关键事跨部门、跨区域、跨层级集成协同办理；持续增强“小赣事”帮代办服务功效，为重点项目建设、惠企政策兑现、特殊群体服务提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，累计帮办代办2573件。“上门办”服务助力办事暖心爽心获评全省“放管服”改革和优化营商环境典型案例。</p>