从调查研究中来 到真抓实干中去

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在互联网大潮下，政务App如雨后春笋般涌现。然而，政务App多了，令人眼花缭乱，“互联网政务”在一些地方出现走样跑偏，不仅没有优化工作流程，提高管理效率，反而空耗行政资源，徒增基层负担，沦为又一种形式主义。一些地方的基层干部不仅没有因智能化工具减负，反而因此苦不堪言。

随着社会信息化程度的提高，公共职能部门提供更多优质的政务App是必然要求，但其根本是“数字政务”还是“数字形式”，是“智慧城市”还是“智能官僚”，群众一用就一清二楚。所以摆在我们面前的还有许多问题，App卡顿或闪退，一切又得重来；轨迹记录、时间限制等硬性要求，常让人白费工夫；搞了信息化，还离不了纸质表；流于形式、困在指尖，一些政务App不受待见，实质还是政绩观错位，责任心缺失。

从让群众眼花缭乱，到让基层干部无所适从，政务App形式主义之所以屡禁不止，就在于其光鲜的“外衣”。解决一切的办法还是要寻求“源头活水”。对于政务App的评价考核绝不能是唯数据的“互联网思维”，而是要大兴调查研究之风，变“屏上干”到“实地办”，从“绑在手机上”到“忙在点子上”，多到田间地头问一问干部群众所使用的App、小程序、公众号有没有解决实际问题，有没有把党和政府各项惠民政策落实到位。

毛主席曾说过调查研究是谋事之基、成事之道。习近平总书记对此也有针对性地提出过调研“五字诀”，即“深、实、细、准、效”。坚持一切从实际出发，是我们想问题、作决策、办事情的出发点和落脚点。要了解实际，得掌握调查研究这个基本功。要眼睛向下、脚步向下，经常扑下身子、沉到一线，近的远的都要去，好的差的都要看，干部群众表扬和批评都要听，真正把情况摸实摸透。坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法。要以在全党大兴调查研究为鞭策，推动各级领导干部多到一线调查研究，问计于民、问需于民，向群众学习、拜群众为师；长期在机关坐办公室的年轻人也要更多地身入基层、心入基层，更多地接地气，帮助基层解决更多实际问题。

正所谓群众办事渠道有网上网下之别，为人民服务责任无线上线下之分。推开门、迈开腿，到基层中去了解群众的急难愁盼，让政务App真正成为推动实际工作的有效辅助工具，才能点燃更多基层干部办事创业的激情，为人民带来更多获得感。