<p class="ql-block"> 时光如流水，静默不言。不知不觉，我们已经告别了四月，在已经结束的四月里，天庆物业和大家一样，忙于学习、提升服务品质。一起来看看天庆山河一品物业人的4月工作记录吧。</p> 客服篇 <p class="ql-block"> 物业客服迎着朝阳，带着微笑，精神抖擞的迎接进入写字楼住宅楼的每一位业主、访客，开启美好的一天！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> “每一次全心全意的服务，只为您的一句满意” ，客服工作最开心的事不是得到领导的表扬，而是得到业主的认可。客服部在日常客户服务的工作中，耐心倾听、细致解答业主提出的问题。积极跟进业主投诉、报修等问题，主动回访跟进处理进度及客服满意度。4月份客服人员正常受理业主接待、报修工作，日常巡查等。</p> 工程篇 <p class="ql-block"> 工程师傅每天奋斗在一线，只要接到问题就立马开展工作，只为了方便业主的生活，确保整个小区各项设施设备正常运转，基础设施完好无损。4月工程师傅按计划对小区设施设备进行维修养护，对公共区域进行日常巡查及维修，对业户申报的工程问题进行上门处理。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">工程人员日常检查设备间等</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">设备间干净整洁</p> 绿化保洁篇 <p class="ql-block"> 保洁清晨便开始一天的工作，逐一清理路面、地下停车场、各个卫生死角等。4月份在做好日常清洁工作的同时，还进行了绿化栽培绿植等相关工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">保洁员清理垃圾，擦拭路牌</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">保洁员清理水井</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">园林工为园区栽培绿植</p> 秩序维护篇 <p class="ql-block"> 秩序维护人员24小时定时巡逻，对小区内的情况随时掌握，发现问题随时解决，保障业主安全；做好对小区内的施工人员和施工情况的监督。不论何时何地，哪里有需要，哪里就能看到我们秩序维护人员的身影，尽职尽责蕴深情，排忧解难为业主。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">秩序维护员定时巡查园区</p> 4月清洗水箱 <p class="ql-block"> 为了保障小区业主的饮用水质量及安全，物业服务中心每年会定期对生活水箱进行全面清洗、消毒。</p><p class="ql-block"> 本次清洗消毒工作于4月3日进行！</p> 结束篇 <p class="ql-block" style="text-align:center;">山河一品春季风采</p>