汉中佳泰物业英郦庄园社区服务中心2023年4月工作简报

佳泰物业

时光如流水，静默不言。不知不觉，我们已经告别了四月。 四月苦尽甘来，五月春风得意。 五月，渐有夏意，不骄不躁，向阳而生。不饶岁月而耕耘，不负汗水而酬勤。 四月的雨，五月的风，浸着勤劳与智慧的汗水，编织了五彩斑斓的世界，春末夏初，一个温暖的季节。 四月再见，五月你好！新的五月，愿你阳光里像个孩子，风雨里是个大人。愿你拥有和生活博弈的能力和胆量，愿你珍惜陪你走过一程的良师益友。愿你想要的明天，都如约而至。 人间四月天，清新而又婉约，是人们心灵绽放的春天，是爱，是暖，是希望，佳泰物业员工们用朴实的爱，温暖园区。在已经结束的四月里，佳泰物业和大家一样，忙于学习、提升服务品质，物业工作单调又辛苦，工作意义却平凡且伟大。感恩有你，共建我们的文明美好和谐家园，为了让您更加深入的了解佳泰物业服务中心日常工作内容，提高广大业主对物业服务工作的认知度，保障您在服务、管理活动中的知情权、监督权，现将佳泰物业服务中心4月工作简报呈现与您，我们欢迎各位业主的监督、指正，提出您的宝贵意见。一起来看看佳泰物业人4月工作点滴吧！ 客服部 “每一次全心全意的服务，只为您的一句满意” ，客服工作最开心的事就是得到业主的认可。客服部在日常客户服务的工作中，耐心倾听、细致解答业主提出的问题。积极跟进业主投诉、报修等问题，主动回访跟进处理进度及客服满意度。客服人员做好日常收房、装修的接待服务工作；受理业主接待、报修工作，日常巡查等。 空置房巡查 装修巡查 公区巡查 “五一”节前张贴温馨提示 联系施工方维修 日常品质巡查品质检查…发现问题及时记录反馈并整改 工程部 有这样一群人，他们是爱岗敬业的维修工，他们是园区设施设备的“守护者”，他们是工作中维修问题的“解决者”，他们是您身边平凡的“工匠人”，穿上工作服，拿着工具，风里雨里，巡查维保，周而复始，年复一年，哪里需要他们，他们就出现在哪里，他们就是佳泰物业的工程维修师傅！他们是默默无闻的物业维修人员，既不美丽，也不伟大，但他们却用自己的劳动描绘出一幅幅生动的画。 工程部作为佳泰物业的重要部门，对设施设备维修、保养、维护的质量好坏，直接影响到业主的生活品质。维修师傅们每天对园区设施设备进行巡检，查看设备运行情况，排除设备运行中出现的各种隐患，做好相关记录。 公区巡查维修他们坚守岗位，履行责任担当，每天频繁地忙碌在园区的各个角落，为业主排忧解难，风雨无阻，努力提升业主的幸福感和安全感。 园区刷道沿漆 设施设备日常维护巡查记录 他们不善言辞，但心灵手巧，他们很平凡，但却很勤劳。发扬不怕苦不怕累的精神，默默地在岗位上奉献着。他们是默默无闻的物业维修人员，既不美丽，也不伟大，但他们却用自己的劳动描绘出一幅幅生动的画。 设施设备日常卫生清扫 清理雨篦子杂物 消防维保检查 为了保障您放心乘梯、安全出行，电梯维保人员定期对电梯进行检修、维护、保养～ 秩序维护部 作为服务行业的从业者，总是会提前出现在岗位上，以最好的状态示人。进出人员的点头微笑，说声“早上好”!是对他们工作的鼓励和肯定。每天进出时候，总看见他们穿着整齐的工作服，微笑着站在那里，或者帮你开门，或者指挥你倒车，或者巡查来往的车辆，或者只是微笑着和走过的人们道声好。送往迎来，无论是严冬酷暑，或是风吹雨打，在这平凡的岗位上，默默地守护着所有人的安全，尽职尽责地成就了他们的不平凡。正是这些任劳任怨、无怨无悔的秩序维护员，维护着我们整个小区的安全和秩序，守卫着一方平安。 每周对部门人员做好站姿、列队、礼貌礼节培训。 每一次巡视，只为排除一切安全隐患；每一天站岗，只为给您最安心的守护；以防火、防盗为重点，当班人员对小区防火区域进行严格检查，发现安全隐患的立即整改，同时加大小区巡查力度，以及重点区域进行监控管理。小区重点区域检查：定期对公区、楼道进行安检，排除安全隐患；坚持对外来及装修人员进行出入登记； 整理内务卫生：打扫门岗周边卫生； 交接班人员相互敬礼问好，接班人员清点岗位上所有公共物品。 日常巡查 清掏水系杂物 夜间对园区不定时进行巡查 雨天路面湿滑，及时张贴温馨提示牌 配合保洁部清洗地面 帮业主送快递上楼 帮业主搬运物品 保洁部 增强微笑服务意识，提升业务水平，遵守部门纪律，团结协助共同进步;每周一次对员工开展打扫卫生技巧、礼貌礼节培训，规范管理，贴心服务。 做生态物业，创造优质人居环境。全心全意为业主服务!创造美丽家园!我做好了，请您来告诉我们;我没做好，请告诉您的朋友。共有家园，共管共享共维护。细节就是礼节。用我们的汗水，换来你的放心。站在您的角度，尽心为您服务。 园区日常清扫 保障南门岗亭临时置放点生活垃圾日产日清 地下室日常卫生清扫 清洗水池子 灭四害：全区灭四害消杀，减少蚊子、蟑螂的滋生，杜绝鼠害。 蚊、蝇消杀 灭鼠害…园区死角投放鼠药 除草作业天气炎热，杂草“疯长”，保洁员顶着烈日拔出杂草，只为园区绿化更美！ 保障公共卫生间干净整洁 绿植修剪、补栽、浇灌必不可少，只为提升小区整体环境！ 绿植修剪 喷洒除草剂 补栽绿植清除枯枝死树、补植新树 绿植浇灌 综合篇 英郦庄园"先进单位"荣誉称号4月27日上午，汉中佳泰物业服务有限公司有幸受邀参加"中所营街道办2023年党建（党风廉政）暨经济工作会议”。在此次会议中，英郦庄园荣获“先进单位奖”殊荣。在区委、区政府的领导下，中所营街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻落实党的二十大和习近平总书记来陕考察重要讲话精神，团结带领街道党员干部群众，紧紧围绕“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”三大目标，全体人员共同努力，持续奋斗，圆满完成年度各项目标任务。此项荣誉的获得，是政府对公司全面工作的充分认可。物业公司进一步加强管理、完善服务，为物业管理行业的健康发展做出更大的贡献。 消防演练开展消防安全培训，使物业员工增强消防安全意识，进一步掌握了消防器材的使用方法、用途、性能特点，为小区消防安全管理工作奠定了基础。 部门综合培训，工作衔接必不可少！“宁可勤奋，也不能无所事事”团队合作共赢共享！一起提速勇当前行者！ 集体劳动清洗园区水池：分工合作，默契配合，齐心协力一起清扫水系里面杂物！ 我们每一次的提升，都为了您更幸福的生活，您的满意是我们最大的动力！佳泰物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于佳泰物业服务中存在的不足，我们将会竭尽所能进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做的更好！为美好而来，一角一落的温情守候只为陪伴业主幸福归家。深耕英郦庄园，优质贴心的物业服务只为质变业主生活想象。房子不仅是钢筋混凝土的混合体，更是充斥着人间温暖的地方。而物业工作不仅是一个职业，更是实现自我价值的完美体现。在未来的日子里，佳泰物业将不忘初心，提供更多真诚服务，创造美好生活！ 我们衷心感谢大家一直以来对佳泰物业工作的支持和配合。祝大家“五一”节日快乐！