未雨绸缪迎五一全面备战保畅通

梅河分公司

为贯彻落实五一期间防堵保畅工作，同时，也为了给广大司乘人员提供更好的服务，梅河分公司早部署、早落实，积极应对五一车流量高峰。目前，辖区15所收费站各项工作正有序开展。 　　节前部署，强化应急值守 召开专题会议，认真组织学习相关政策及文件精神，各收费站在节前对五一节各项工作尤其是七座及以下客车免费通行工作进行重点部署，加强组织领导，强化落实应急值守，要求值班人员根据车流量情况妥善处置，保障措施得力到位，实现车辆快速通行。 　　全面排查，安全防控守在前 开展安全隐患排查工作，重点对车道设备，用电安全，消防设施，亭内设备等进行了全面的检查，加大各部门之间沟通协调，强化系统设备维护，同时加强收费人员自身安全管理，上下岗按规定着反光背心，通过道口严格做到“一停、二看、三通过”原则，坚持收费道口管控，耐心做好超限车辆的说服、劝返工作，消除道路的安全隐患。 　　 科学预判，提前部署保畅 一是根据历史数据，科学预判今年车流量及车流高峰，健全完善各站区突发事件应急处置预案，各收费站开展文明礼仪演练与周边交通路线和旅游景点指引知识培训；二是根据实际情况合理调配人员，明确岗位职责，细化应急流程，保证车道人员充足，前置疏导及时有效，通过设立客货分流标志、广播宣传，保证车辆及时分道、快速通行，做到“未堵先疏”。三是将ETC专用车道改为假日免费车道，确保节假日期间车流量统计的真实性。 　　发放纸卡执行“一车一落杆” 按照集团公司部署，为实现免费时段与交费时段平稳过渡，方便司乘人员出行，在4月29日0:00免费起始时间前6小时，梅河分公司辖区15个收费站对进入高速公路的7座以下小型客车由发放CPC通行介质改为发放纸质通行卡。期间，梅河分公司累计发放纸质通行卡854张。 　　外树形象，服务质量到位 严格要求一线工作人员仪容仪表、文明用语、精神风貌、着装标准规范，服务热情大方。在收费站外广场设立“幸运草”便民服务台，做好路线指引、问询答疑、爱心帮扶等便民服务措施，树立良好服务品牌形象，让司乘人员切实感受“满意在吉高、舒适在旅途、服务在沿线、安全到终点”的服务宗旨。同时加强对收费内外广场、道路边沟的卫生管理，发现垃圾及时清理，保持站容站貌干净整洁，收费车道安全畅通。