中国农业银行孟津支行麻屯分理处“菁英成长计划·淬炼管户强兵”项目导入第一天

银创管理咨询

🎈如果这世上真有奇迹，那只是努力的另一个名字，生命中最难的阶段不是没有人懂你，而是你不懂你自己。 🌞晨会🌞🚁主要内容：🌟🌟美好的一天从晨会开始，孟津支行麻屯分理处全体员工以及财富顾问郭老师和银创顾问徐老师共同参与晨会。🌸全员列队，问好。🌸仪容仪表自检、互检，主持人巡检。🌸各岗位同事依次汇报昨日工作，并制定今日目标业绩。🌟🌟🌟网点韩主任强调大家注重导入工作，对今日重点工作进行安排。要求大家认真学习话术、系统，多向老师请教，把学习工作做扎实，利用客户等待时间，积极开展厅堂微沙龙活动。🌟🌟🌟银创徐老师对今日工作重点进行安排，再次梳理客户经理考核方案，以标准管户动作为基础，落实管户人员规范化管户动作，强调网点客户经理做好营销话术，将话术运用到实践。🌟🌟🌟最后大家在整齐响亮的口号中结束今天的晨会，开启了一天的工作。 🍒负责人沟通🍒🌟🌟🌟银创徐老师与财富顾问郭老师，以及网点韩主任对网点人员情况、管户情况做好存量客户分类分层管理沟通，梳理网点负责人和客户经理岗位职责，其次通过管户工具的使用，不同类型客户的筛选认养等规定动作进行实操，强化技能。🌟🌟🌟针对管户工作，强化管户动作，定期梳理系统客户，针对大额资金异动，做资金挽留工作，了解客户资金去向以及回拢时间；🌟🌟🌟沟通沙龙邀约引流活动方案与主题活动方案各环节的细节问题确定，开展活动方案的准备工作。 👍领导关怀👍🚁主要内容：🌟🌟🌟上午支行吉行长，李经理以及张主任莅临孟津麻屯分理处指导工作：🌟🌟🌟针对网点导入工作提出要求，通过管户人员的绩效考核方案调动员工积极性，提升个人能力。网点管户工作需加强，提高客户触达率。⭐️🌟🌟对网点主任、客户经理、工作职责内容进行重点强调。对导入后期网点每日管户标准动作每日必办的日常维护、产品营销、基础工作做好落地固化。🌟🌟🌟在导入培训过程中，全力配合辅导老师的各项工作，学好技能，为孟津麻屯分理处的发展积攒力量。 🍒管户，认养话术辅导🍒🌟🌟🌟银创徐老师与客户经理董欣雨辅导电话邀约话术，讲解陌生客户电话认养流程，分享认养话术，强调每日管户动作达成。对电话认养情况话术进行优化，🌟🌟🌟针对客户经理提供客户情况单独进行分析，对大额闲置、定期到期客户、理财到期客户等类型维护技巧进行辅导，对存量中陌生客户电话邀约流程及话术进行梳理说明。🌟🌟🌟加强提升客户经理微沙组织、策划、应变等综合能力，积极开展厅堂微沙龙。 🍒客户认养🍒🌟🌟🌟客户经理董欣雨通过系统操作技巧和陌客认养话术学习，结合徐老师讲解话术，并转换为适合自身情况的通俗语言，开始进行电话认养维护，告知客户为专属客户经理，能为客户提供金融服务，随即添加客户微信🍒厅堂微沙龙🍒🌟🌟🌟下午麻屯分理处客户经理董欣雨利用客户等待时间，开展厅堂微沙龙，讲解掌银使用权益以及教客户如何使用我行掌银。 🚩夕会总结🚩🌟🌟🌟零售主管刘行长、财富顾问郭老师，专职客户经理，大堂经理，年轻大学生，个金部，共计10人参会。由银创徐老师进行本次支行夕会晚培训。🌟🌟🌟银创徐老师再次确定支行各网点沙龙的主题和召开时间；以及针对沙龙邀约目前出现的问题答疑。🌟🌟🌟针对即将开展沙龙流程的梳理，以及形式的确定，物料清单。🌟🌟🌟当客户开发的终止时，如何在熟户身上才能进一步进行转介和裂变。