航天基地12345市民热线四月优秀案例(二)

航天基地12345市民服务热线

2023年4月26日,航天基地12345市民热线接到市热线办转派工单(编号:SQZJ6101002023042604685),<br>市民反映:2023年4月25日西安市长安区神舟二路与航天中路天浩上元郡二期连夜施工导致扰民,市民和航天生态环境局沟通,但有推诿的现象,并未得到解决方案,故投诉。<br> 收到工单后,热线班工作人员第一时间将该工单转派至航天生态环境局, 经工作人员调查,该项目近期涉及土方开挖作业以及混凝土浇筑施工,涉土相关车辆在城市管理和综合执法局报备,同时已办理夜间施工作业证明。生态环境局航天分局已告知项目负责人,因特殊工序需进行夜间施工时,需办理夜间施工作业证明。且尽量降低作业噪声,较少大重机械设备。要求严格遵守《西安市环境噪声污染防治条例》。生态环境局航天分局依据相关规定严格办理、监管该项目夜间施工事宜。不涉及推诿问题。 航天基地生态环境局航天分局于2023年4月27日11时26分电联市民,告知处理情况,市民表示满意。

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