<p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> 清河湾物业服务中心</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 2023年4月工作汇报</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 时光不止，服务不停，春回大地，万物复苏，不知不觉我们已经告别了四月，在这春暖花开的日子里，物业人一如既往的开展各项物业服务工作，清河湾物业和大家一样忙于学习，提升服务品质，物业工作单调又辛苦，工作平凡又伟大，感恩有这群物业人，本着一份耕耘，一份收获的心态，努力把每一个细节做到最好，我们会用心以实际行动为广大业主持续创造美好的品质生活。现将清河湾物业服务中心23年4月的工作呈现给广大业主，以便您更清晰的了解物业工作并提出宝贵意见。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">一、客服部</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">1、接报派工400件，电梯报修30多件，张贴收费通知300多份、各类温馨提示400多份；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">2、财务各项报表结算，月末整理各类表格及考勤表上报公司；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">3、春季园区卫生清理，每周二开展环境卫生大清理；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">4、配合社区园区植树活动，园区义务劳动活动及创城工作的开展；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">5、空置房巡检及签字更新表格，及清理墙面小广告和楼道堆放杂物清理；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">6、园区大中修工作陆续开始维修；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">7、配合自来水对园区的路面修复工作;</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">8、按创城要求对园区进行点位清理，及清理小菜园等工作。</span></p> <p class="ql-block">孟经理带领员工配合市委组织的社区植树活动。</p> <p class="ql-block">管家空置房巡检，及关窗工作。</p> <p class="ql-block">管家们收费工作。</p> <p class="ql-block">孟经理组织员工开例会，安排每周工作的内容及收费工作。</p> <p class="ql-block">管家们忙着种花、修剪树枝，大家一起动手改善小区环境。</p> <p class="ql-block">付经理带领管家们与保洁秩序员一起清理园区的卫生。</p> <p class="ql-block">付经理带领员工配合社区义务劳动，清理楼道和单元门上的小广告，</p> <p class="ql-block">管家巡查楼宇清理小广告及广告条福。</p> <p class="ql-block">管家车牌系统录入。</p> <p class="ql-block">管家与保洁员一起清理白色泡沫。</p> <p class="ql-block">园区的生活垃圾转运点无法与市政垃圾车辆对接，造成园区生活垃圾堆积如山，并将此情况上报公司领导后，同时付经理亲自与市政管理部门多次沟通，园区的生活垃圾正常清运，从下午3点开始巡直到晚上快10点多全部运出，在垃圾清运期间付经理与保洁人员一直工作在现场配合清运工作。</p> <p class="ql-block">因群力丽江路上有自来水管线爆裂致使停水范围较多，因是突然停水大部分业主家都没有来得急存水，业主们都十分焦急，物业孟经理和付经理及时想办法帮助解决业主用水问题，经过与消防部门多次沟通后可以运送2车消防水，并有消防车到园区为业主送水以解决暂时用水难题。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">二、工程部</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">1、客服派工维修工作，设备设施巡检工作;</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">2、维修单元门锁及闭门器，配合弱电维修园区门禁系统及监控系统；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">3、维修园区破损下水井盖及地面修复工作；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">4、维电梯口破损理石及地板；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">5、配合自来水公司施工后园区地面铺设工作；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">6、配合项目每周二环境卫生清理工作及领导安排的临时性工作。</span></p> <p class="ql-block">工程师傅们维修园区路灯。</p> <p class="ql-block">工程师傅们维修漏水管线及修复地面砖。</p> <p class="ql-block">电梯口理石修复工作。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修破损台阶。</p> <p class="ql-block">工程师傅们维修单元门锁及闭门器。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修雨排管。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修下水管及疏通工作。</p> <p class="ql-block">工程师傅安装挡车桩。</p> <p class="ql-block">工程师傅安装休闲座椅，方便业主休息。</p> <p class="ql-block">工程师傅给电梯前室安装脚踏铁板。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">三、秩序部</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">1、配合客服清理园区及楼道堆放的杂物，及每周二环境卫生清理工作；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">2、园区巡检重点是夜间巡查工作；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">3、监控室及门岗内外卫生清理；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">4、春季安全检查，重点是风天高空巡查。</span></p> <p class="ql-block">秩序班长带领员工清理园区堆放物及草坪内杂物等。</p> <p class="ql-block">秩序员配合社区布置插旗和搬运树苗，植树和浇水等工作。</p> <p class="ql-block">秩序班长带领员工清理园区内的杂物及岗亭周边卫生。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">四、环境部</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:18px;">1、园区及楼道每日保洁工作；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:18px;">2、配合客服清理楼道内堆放的杂物、清理小菜园；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:18px;">3、清理草坪内堆放物、漂浮物及杂草；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:18px;">4、配合项目对草坪内斑秃处翻地种花；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:18px;">5、按创城要求清理楼道墙面及单元门等处小广告纸；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:18px;">6、修剪树枝等工作。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">孟经理和付经理带领保洁人员给园区地面铺步道砖，美化小区环境。</p> <p class="ql-block">孟经理带领客服和保洁人员清理小菜园围栏，在菜园处种花美化小区。</p> <p class="ql-block">保洁人员对园区斑秃草坪的重新翻地种花。</p> <p class="ql-block">保洁人员集中清理垃圾转运点堆积的垃圾。</p> <p class="ql-block">保洁人员清理园区草坪内的枯枝杂草等。</p> <p class="ql-block">保洁人员清理楼道内堆放的杂物。</p> <p class="ql-block">园区树木刷白灰预防虫害。</p> <p class="ql-block">孟经理采购多种花籽，针对园区草坪内部分人群种菜的地全部种上花籽，不仅有绿色还有美丽的花，美化了小区环境。</p> <p class="ql-block"> 在已结束的四月里，清河湾物业服务中心的每一项工作都离不开您的支持与配合，对我们存在的不足，我们将会竭尽所能进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做的更好。</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">2023年物业费收取工作持续中，请广大业主积极缴纳，共同把小区建设的更好！</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">物业服务中心24小时电话：</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;"> 55676315 55677315</b></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;"> 温馨提示</span></p><p class="ql-block">尊敬的业主：</p><p class="ql-block"> 您好！"五一"劳动节即将来临，清河湾物业服务中心全体员工恭祝您节日欢乐！感谢广大业主长期以来对物业工作的支持与协作！为使您及家人能够度过一个欢乐、祥和、安全的假期，清河湾物业服务中心提示您留意以下事项： </p><p class="ql-block"> 1、"五一"期间若您外出旅游，出行前请您关闭室内水、电、燃气阀门，将门窗关闭上锁，同时提示您妥当保管贵重物品，勿将私人物品放在无人看管的地方。如离家时间较长，请您到管理处留下您的紧急联系方式及联系人，以便在发生紧急状况时做应急处理; </p><p class="ql-block">2、为保障小区及业户在节假日期间的安全，确保小区保持良好的生活秩序，节假日期间物业工作人员将加强车辆及出入人员的管制，如有贵亲友和探访贵单元的非本小区人士进入小区过程中将会受到物业工作人员的询问，不便之处请见谅！同时，敬请广大业户出入随手关门，谨慎尾随; </p><p class="ql-block"> 3、为了使小区有一个良好的公共秩序，请各位业户将车辆停放在车位上，并锁好车门窗，勿在车内存放贵重物品。请勿占道停放，请勿停放到其他业主已购或已租的车位上。同时提醒有自行车的业户将自行车放到指定的位置并上锁好，请勿停放在各楼梯间或过道里; 4、“五一”期间生活的丰富随之垃圾的增多，请各位业户将生活垃圾打包好放到楼下垃圾桶内，以及注意楼道卫生，同时提醒请勿高空抛物; </p><p class="ql-block"> 5、节日期间小区内禁止噪音施工行为，以免影响他人; </p><p class="ql-block">6、在节日期间清河湾物业服务中心将一如既往的为业主提供服务，如有任何疑问或需要任何关心，请您随时致电物业服务中心。 感谢您对物业服务中心工作的支持与配合，我们将竭诚为您服务! </p><p class="ql-block"> 清河湾物业服务中心</p>