<p class="ql-block"> 为了更好地践行总分行零售发展战略，做好下阶段重点工作安排，确保按期完成年度经营目标，北京分行于2023年4月27日召开了2023年零售条线工作会。</p> 会议参会人 <p class="ql-block"> 北京分行李磊副行长，分行营销总监王萌，各经营机构（含筹备组）主要负责人、零售副职、零售负责人，分行个人金融与财富管理部、消费金融与信用卡部和网络金融部总经理助理以上干部、相关业务骨干及支行先进个人等82人现场参加会议。会议邀请了业务营运部、人力与机构发展部、公司业务管理部、普惠金融事业部、保卫部和信息科技部列席本次会议。</p> 会议概况 <p class="ql-block"> 会议首先由个人金融与财富管理部总经理陈尉、消费金融与信用卡部总经理杨春艳和网络金融部总经理丁强分别就个金、财富、消金、信用卡、网金业务和消费者权益保护工作进行回顾和总结，并部署下阶段重点工作。随后为了鼓励先进、鼓舞士气、激励零售条线员工继续砥砺奋进、担当作为，对2023年开门红竞赛期间作出突出贡献的先进机构和个人进行了表彰颁奖。</p> 会议展示 <p class="ql-block" style="text-align: center;">个人金融与财富管理部发言</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">消费金融与信用卡部发言</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">网络金融部发言</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">消费者权益保护部发言</p> <p class="ql-block"> 个人金融与财富管理部宣读总行《关于表彰2022年度十佳客户经理、百强客户经理的决定》</p> 行领导讲话 <p class="ql-block"> 会议最后由北京分行李磊副行长做总结讲话。一是强调消保工作当前仍存在亟待解决的问题，整体消保服务水平需不断提升。各机构仍要高度重视消费者权益保护工作，要强化服务意识，提升专业能力，真正把消保工作做到实处。二是对分行零售条线三个部门工作方向予以明确：网金部要主抓三个部门的生态赋能协同工作；消金部要主抓创收方面，向分行三年规划目标10亿营收、200亿贷款规模奋进；个金与财富部要主抓客户和规模，客户是一切规模的来源，要重视新客开发、大力发展代发业务、利用客群经营做大中高端和私行客群，从而带动产品销售；践行“存款立行”向200亿存款规模进发。三是加快建设零售条线相关工作体系。一方面加快分行私行中心物理网点建设，一方面优化综轻支行、零售副职、客户经理职等量化、分户管户等相关绩效考核办法。四是开展零售中层干部竞聘，重视行内中层干部队伍建设和储备，鼓励行内符合条件的零售和营运员工积极参与，展示风采。五是强调中台服务问题。全体中台人员要戒骄戒躁，重视一线感情，重视服务一线态度，服务要有温度，尤其是新建网点要给予更多的关心和统筹指导；六是要做好大型活动统筹安排，有意识搭建平台服务。</p> <p class="ql-block"> 会后北京分行零售各部门将落实会议精神和指示，全行合力提升各项零售指标。砥砺前进，奋力“渤”击！</p> 获奖机构和个人展示 <p class="ql-block" style="text-align: center;">零售卓越奖</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">获奖个人与零售部门合影</p>