最美人间四月天 物业服务不停歇

维邦物业锦绣华城二期

　三月悄然而去，四月翩然而来，带着春天灿烂的气息。最美人间四月天，人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开，四月是春天中的春天，万物都蓄满生长的力量，不管是野草还是禾苗，都有着无比的激情，在百鸟鸣唱之中，充满盎然生机。在这最美的人间四月天，让我们一起从春意盎然的脚步轻快，享受春风浩荡的开花结果，体味春华秋实的满载而归。春莺蝶舞，春花烂漫。为了不断提高物业服务水平，维邦物业服务物业人一直在行动！

　　每日都在如此美景中巡查，真是沉醉的，小管家们当然不能忘记分享，留住春色，分享给为生活行色匆匆错过美景的家人们。

客服服务篇

　　客户服务始终致力于物业管理水平的提高及业主满意度的提升。客服小姐姐每天坚持做平凡的事，努力做好一点一滴，用真诚的微笑，贴心的服务，接待每一位业主。

　　客服组日常巡楼，巡查楼道是否打扫干净，巡查装修户是否违规装修 ，上沙过程中有无磕碰，漏沙，认真做好巡查记录。

　　近期风沙天气，小区院内的健身器材满是灰尘，客服员巡查小区时发现，及时清理擦拭小区内健身器材以及休息座椅。细化环境卫生，为业主创造优美环境，环境好一点，心情美一天，养颜护脸时刻进行！

　　客服员每天认真且重复着同样的工作，简单的事情重复做，重复的事情认真做。为每一位业主办理业务，定期巡查空置房、夜查、自检自查等琐碎的工作。

　　对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位业主，用勤劳的心对待每一项工作，用换位的心完成每一次服务。朝送暮迎，寒来暑往，客服中心的服务人员每天都在做着同样的工作，日常事务协调处理、处理业主投诉、协助业主解决问题。

工程维修篇

　　只见背影不见面，埋头苦干，不畏风吹雨打，汗水交加。工程人员在我们物业服务中发挥着至关重要的作用，在我们看不到的地方，随时都会出现他们的身影。他们事无巨细，认真检修，他们时刻待命，尽心尽力，不惧危险，不辞辛苦。他用自己的技术，每天奔赴在小区的每一处设施设备中，排除隐患，保障设施设备的安全运行，确保小区正常运转不受影响。

　　工程师傅每天会入户为业主解决一些日常的维修，日常检修，为小区公共设施的运转保驾护航，尽所能的给小区业主带去满意的服务。

　　工作不分大小，服务不论时宜。尽心尽力做好每一件小事。即使满身污渍，满脸汗水，我们的工程师傅们依然不畏艰难，任劳任怨完成每一项工作。

　　为了小区的整体形象，也为了进一步美化小区环境，工程师傅、客服员、保安对配电室进行美化翻新，翻新效果显著，焕然一新。

　　为了小区的安全，工程师傅加班陪同消防维保调试主机测试，认真做好消防安全检查工作。

　　正是这些微不足道的小事，真正体现了工程人员的工作态度和精神！他们不但要有一定的专业知识，而且还要是个多面手，对设备设施维修、保养、维护的质量，直接影响小区的品质和层次！

环境事务篇

　　匠心工程，细心维护，绿化带里有他们的身影，地下停车场也有他们的身影，各单元楼栋也有她们的身影，他们用勤劳的双手清理小区内所有的环境卫生，小区广告清除。用负责对待小区的每一个角落，每一笔用心的挥洒，只为打造绿色清新家园。

　　窗明几净亮堂堂。有这么一群保洁人，他们挥汗如雨，又默默无闻，不怕苦、不怕累，每个角落都滴落着他们辛勤的汗水，每一处都有他们的身影。

　保洁员利用下午时间，清洗喷泉池，弯腰动手随时体现，或许有死角，但清扫无死角，只为小区更加美好，保洁员的辛苦为小区创造干净舒适环境。

　因业主新冠，不方便出家门，把垃圾都堆放在门口，外保洁及时给清理，保洁动手弯腰，养颜护脸，给业主营造一个舒适的环境。

　　保洁人员在岗位上默默坚守，虽然挥汗如雨，但她们从未懈怠。带给大家一个舒适的居住环境，未来的美好我们携手而行。

秩序维护篇

　　身着工作装，24小时不间断的守护，是他们的职责让他们毫无怨言的在平凡的岗位上默默付出，为业主保家护航。车辆的规范停放巡查、非机动车停放是否合规等都是我们保安的日常工作。

　　春夏秋冬，一年四季，我们的服务不曾停歇，小区巡逻，外来人员来访登记，公共区域清理杂物，……我们日夜坚守，只为守护这份安宁。

　　由于北门下雨天存在积水问题，工程、保安互相配合维修北门，为了下雨天确保业主出行方便，对北门地面进行改造。

　　早送晚迎；小区巡查清理杂物；小区安全隐患排查；检查消防设施设备；小区夜间安全巡查；提醒骑电动车佩戴安全帽出行；清理楼顶地漏口垃圾，避免下雨天堵塞；清理公区杂物垃圾；配合工程师傅做力所能及的事情。

　　物业与社区为业主打造活动中心，大家互相配合组装台球案， 以后业主就可以有业余活动区域，闲暇时光休闲娱乐。物业管理服务于您，让您安居乐业，给业主一份关爱，还物业一份真情。

　　日日夜夜严值守，夜晚暗处巡逻勤，守一方热土，保一方平安，您的满意是我们百倍的动力。

区域自检自查

　　由区域田经理带领各项目经理莅临锦绣华城二期项目整体情况进行检查，对细节问题提出要求，并及时做出整改，提升项目品质，对楼道和外围进行检查，对存在的安全隐患和卫生死角限期清理。一再强调工作注重细节使服务更加标准化和规范化，为小区业主营造一种高品位的生活氛围。

全员扫雪暖人心

　　为了方便业主出行，消除安全隐患，在项目刘经理的带领下，维邦物业的全体人员开启了扫雪铲冰行动，大家带着铁锹、扫帚等扫雪工具互相配合，清理积雪以及冰，为了业主的安全出行不容怠慢。大家团队协作，不畏严寒，有序清理积雪，忙的不亦乐乎！各部门对主要通道，商铺门口，小区出入口，单元门前进行清扫，陆续的把主道路口清理出来。物业员工的服务精神也得到了业主的夸赞与好评，增添了同事们雪中奋战的激情和动力。

打造红色物业

　　市委领导主要负责人来锦绣华城二期项目考察调研维邦物业红色物业党建工作，市委相关领导听取了区域田经理关于维邦物业企业介绍红色物业打造情况以及五心服务的介绍，对物业党建服务工作给予肯定也这为新的党群服务站打造提出来宝贵意见。

区域表彰大会

　　4月21日，维邦物业集宁项目所有员工在锦绣华城二期物业项目会议室举行了2022年度表彰大会，会议总结了公司2022年度工作，表彰奖励了6个先进班组，15名优秀个人。公司各项目经理为先进班组，优秀个人颁发荣誉证书，并就2023年度工作提出要求。各项目经理带领全体员工团结一致，紧紧围绕“红色物业和谐小区”特色品牌，打造服务特色，党建、管理、疫情防控、服务业主等各个方面取得了一定的成绩。物业管理工作没有止境，我们要继续不断的努力，才能达到完美的境地。

以爱之名为爱助力

　　春暖花开，喜事正当时，本月小区迎来2对新人结婚，物业一直用细节关爱业主，用点滴温暖人心，当听闻业主家有喜事时，客服员每次都提前一天开始布置，准备鲜花、成双结对的红喜字、安装粉色浪漫的花型拱门，铺平整的红毯、电梯、楼道装扮气球，喜庆的氛围在精心布置下洋溢而出，为新婚业主再添温馨、喜庆、浪漫的味道，我们以“微小”的道具制造温馨浪漫的效果，结婚是业主人生最重要的时刻，自然也是物业的喜事。一生中最重要的时刻，由我们贴心守护，业主一生一次的婚礼，物业一心一意的服务，让美好同行，让幸福常在，特别的日子特别的服务。通过这种贴心的服务，让业主感受到维邦物业无微不至的关怀，拥有家的温暖。

　　在这个特殊而重要的日子里，新婚业主不仅有家人亲友的关怀与爱，更有来自物业人的祝福，愿这暖心的服务能给业主家人们增添一份美好的独家记忆。业主满意，是我们最简单的幸福，维邦物业全体员工为业主送上诚挚的祝福，祝她们新婚快乐，百年好合！

节前安全大检查

　　由项目刘经理带领各班组组对各楼座弱电机房，消防控制室、强弱电井、消防栓、楼内公共区域走廊、卫生间以及地库，监控室，进行逐一检查，对存在问题责划分到各班组要求立即整改，要求客服员定期巡检楼内竖井禁放杂物，及时清理。最后刘经理总结希望大家假期期间做好各项安全检查工作，为业主提供更安全整洁的居住环境。

　　每天做着重复的小事，认真对待每日工作，日复一日的坚持用心工作，我们贴心服务一直在进行中，远亲不如近邻，近邻不如对门，其实物业离我们最近。服务业主手牵手，共建和谐心连心，为业主排忧解难是我们维邦物业的职责所在，积极热情的服务好每一位业主也是我们物业人无悔的坚持。

　　想业主之所想，急业主之所急，忠诚业主，用心服务，希望小区因我们的存在而变得更加美好。

　　春意正盎然，不负好时光。5▪1假期到来，致敬每一个努力的人。在此，维邦物业全体工作人员祝您及家人身体健康，生活愉快，节日快乐！