中国农业银行孟津会盟支行“菁英成长计划·淬炼管户强兵”项目导入第一天

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🎈如果这世上真有奇迹，那只是努力的另一个名字，生命中最难的阶段不是没有人懂你，而是你不懂你自己。 🌻晨会🌻🚁主要内容：🌟🌟美好的一天从晨会开始，孟津支行会盟分理处全体员工以及财富顾问郭老师和银创顾问徐老师共同参与晨会。🌸全员列队，问好。🌸仪容仪表自检、互检，主持人巡检。🌸各岗位同事依次汇报昨日工作，并制定今日目标业绩。🌟🌟🌟肖主任强调大家注重导入工作，对今日重点工作进行安排。🌟🌟🌟徐老师老师强调本次导入工作重点，部署开展厅堂微沙龙与客户沙龙活动，全面提升同事们的管户技能与营销技能；🌟🌟🌟摸排管户人员对考核方案，分行要求的理解程度，动作执行上有没有偏差，及时纠偏；🌟🌟🌟摸排管户人员对客户分层、系统筛选、客户认养的基础能力。🌹在大家整齐响亮的宣誓声中结束了今天的晨会，开启了一天的工作。 🌻负责人沟通🌻🌟🌟🌟今日网点内部晨会结束后，银创徐老师与支行财富顾问郭老师以及网点肖主任就本次项目导入工作进行沟通：🌟🌟🌟强化网点精细化管理工作。每日制定清晰可达成的营销目标，督导各岗位日常工作正常推进。根据岗位规定管户人员每日标准管户动作，并监督达成情况。👉🏻对支行主题活动计划优化👉🏻网点引流活动和小礼品配备，助力陌生客户邀约和临界客户提升。 🌻岗位辅导🌻银创徐老师与客服经理李帅康沟通客户分层情况，深度客户维护与开发，利用顾问式营销分析客户需求，及时收集并处理客户的反馈意见，维护客户关系，做好老客户维护和再开发。🌟🌟🌟讲解陌生客户认养技能，分享认养话术，微信添加及维护，规范台账记录。🌟🌟🌟以及从系统分析客户画像，了解客户的资产信息，拥有产品，资金变化等基本信息后，优化认养话术，实现客户精准邀约。 🍒认养客户🍒🌟🌟🌟银创徐老师就认养话术对客户经理李帅康进行辅导优化，并转换为适合自身情况的通俗语言，徐老师在电联前示范认养话术及认养流程。随后李经理开始进行电话认养维护，告知客户为专属客户经理，能为客户提供金融服务，随即添加客户微信，告知网点具体位置，方便客户金融业务办理，随后添加客户微信，徐老师旁听纠偏优化电联话术。 🌹辅导动态🌹下午，顾问徐老师就辅导客户经理李帅康进行客户预热方式，跟进技巧，再次对认养邀约电话的拨打进行梳理，结合实际情况，不同客户认养时的营销技巧和话术，在实战时进行完善优化，对话术进行纠偏。 🚩夕会总结🚩🌟🌟🌟支行吉行长、零售主管刘行长、财富顾问郭老师，各网点主任，专职、兼职客户经理，大堂经理，年轻大学生，个金部，共计17人参会。由银创徐老师进行本次支行夕会晚培训。🌟🌟🌟支行长吉行长重点要求相关人员做到：全程参与、主动配合、沉浸式学习，深入系统学习，现场实操实练利用系统精准筛选目标客户，业务如何开展，效果如果，是客户经理通过日常工作中的长期积累的，要通过管户动作坚持不断完善客户台账及客户标签，从而达到对客户了如指掌的效果。🌟🌟🌟检查当日各网点管户动作执行情况，并对动作不达标的网点进行问责。🌟🌟🌟银创徐老师对陌客认养及沙龙邀约话术培训：1:要求管户人员熟练认养客户话术，并在模版话术的基础上适当灵活应变，从主观能动性上发生转变，朝着主动联客，主动获客良好态势发展。2:结合实际情况，对不同客户认养时的应对技巧和沟通话术，进行指导。🌟🌟🌟与各网点沟通主题沙龙活动的细则。建议网点做好督导工作，落实活动开展的准备工作。