<h3> 为推进打击治理电信网络诈骗、跨境赌博等违反犯罪活动，有效打击电信诈骗犯罪，我部积极做好警银协作工作，认真落实工作要求，遇到可疑案例客户积极向当地派出所推送涉案人员基本信息。<br> 2023年4月13日十二点，客户郭某某来到网点声称自己的手机银行无法正常使用，经办柜员在前台系统查询提示该客户被纳入总行反诈名单且暂停非柜面交易，在名单监控系统上查询到该客户为广州公安下发的全国银行卡黑名单和断卡行动立案人员。我支行员工向公安机关人员反馈情况后，根据公安机关人员相关指示，需要出警，我支行后台柜员接收到信息立刻拨打辖区派出所电话，并安排大堂工作人员与客户交流拖延时间。直至警方到来，客户被公安机关人员带回做进一步调查处理。<br> 下一阶段，南沙大岗支行将继续组织员工学习反电诈业务知识，综合运用各类宣传媒介，线上，线下业务渠道开展反诈宣传活动，将反诈宣传教育融入金融普法宣传、业务流程中，加大相关法律知识普及力度，强化、提高社会公众防骗意识和识骗能力。</h3>