<p class="ql-block"> 为了进一步深化曲江新区社会事务移交工作，曲江街道坚持办事群众“少跑腿、少受累”，及时将保障性住房事项下沉社区，实现社区与街道住房保障窗口同事项、同权力，方便群众就近获取保障性住房政务信息及申请受理审批服务。目前，全办共38个社区已全部开通保障性住房受理审批权限和账号，群众在自己家门口就可以申请保障性住房。</p> <p class="ql-block"> 一是以群众需求为导向抓好顶层设计。 按照“最多跑一次”的服务群众要求，曲江街道住房保障窗口积极配合区行政审批局、区住建局对保障性住房受理和审批权限下放，实现公租房申请在“15分钟生活圈内”即可办理，真正打通服务群众的“最后一公里”。</p><p class="ql-block"> 二是以解决问题为导向抓试点先行。 事项下沉涉及权限、人员、流程、设备等诸多困难和问题，曲江街道高度重视，多次召集会议进行协调部署，确定试点社区和事项下沉的权限，并对各社区保障房申请流程、审核事项进行了明确。在审批模式上，坚持街道社区同权原则，防止事项下沉而权限不下放带来的群众多头跑问题；在窗口设置上，以设置“综合窗口”为原则，推行“全岗通”，缓解场地、人员困难。</p><p class="ql-block"> 三是以提升能力为导向抓培训指导。集中组织街道、社区工作人员进行住房保障服务知识培训。培训中既有理论课也有实操课，规定各个社区的工作人员必须在街道党群服务中心大厅的窗口前台进行为期一周的实战练习，巩固操作业务流程，提高办理业务熟练度。在培训后还点对点的对社区专干进行业务帮带，设立专门咨询电话，通过电话与网上远程遥控，指导业务，解决问题。</p><p class="ql-block"> 四是以进度效果为导向抓督促检查。 为按时完成下沉进度，严格实行“一周一通报”、“一月一例会”制度。在街道便民服务大厅设立住房保障宣传栏、意见箱和投诉电话，广泛征求群众意见，自觉接受群众监督。同时，通过组织专场宣传、发放宣传册等向群众展示保障性住房申请全流程，让群众看得懂、记得住、乐参与。</p><p class="ql-block"> 通过保障性住房事项下沉基层，大大缓解了街道窗口的办理压力，缩短了排队等待时间，提高了受理审批效率。同时，各社区受理点可以让群众就近办理业务，实现少跑路、跑短路。公租房业务下沉社区，真正打通服务群众的“最后一公里”，让群众有更多的获得感。</p>