<p class="ql-block"> 一岁一礼，一寸欢喜。为切实提升客户的金融服务获得感和幸福感，回馈老客户长期以来的支持，钱江世纪城支行于近日在网点会议室举办了一场温暖有爱的集体生日会活动，陪伴客户们度过了一个特别的生日。</p><p class="ql-block"> 理财经理提前准备了各类小零食、水果和蛋糕，在生日会开始前，工作人员向现场客户普及防范电信诈骗的的基本常识，提醒老年人防范犯罪分子可能利用电话、网络等媒介编造种种理由、设置重重陷阱，骗取老年人的钱财，并告知老年人不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容，不要轻信陌生人的电话和短信，提高老年群体的防范意识。</p><p class="ql-block"> 接着，一首《生日快乐歌》响起，理财经理带领大家一起唱起了生日歌，许愿、吹蜡烛，围坐一起分享美味的蛋糕。</p><p class="ql-block"> 活动尾声，客户们都表达了对杭州银行的感谢，纷纷表示杭州银行是个“温暖的银行”。此次生日会的成功举办，拉近了支行与客户的关系，后续支行将每月举办客户生日会活动，用心倾听每一位客户的需求，普及防范电信诈骗的手段，提升客户的信任度和粘合度。</p>