<h3> 财务会计部于2023年4月21日召开2023年二季度柜员等级评定测试暨柜面人员业务专题培训会，共计89名综合柜员参加本次测试及培训。</h3> <h3> 会上，财务会计部对一季度柜面业务常见问题、集中授权、集中作业、事后监督、对账工作开展情况进行通报，并对特殊业务、高频业务、差错业务进行逐条梳理，逐项规范。通过季度专题业务培训的形式，将业务知识、制度规范直接传达至每一位一线柜面人员，不断提升我行柜面业务办理规范性，提高业务办理效率，优化柜面服务质量。</h3> <h3> 财务会计部副经理董佳对近期柜面业务办理及柜面人员业务技能提升提出三点要求：一是学制度、守规范，持续提升柜面业务操作风险防控能力及柜面高质量服务水平；二是勤练习、强技能，持续增强个人业务技能本领及柜面技能人才队伍深度厚度；三是提质效、转作风，持续践行“四心银行”服务承诺。</h3> <h3> 培训结束后，开展二季度柜员等级评定测试，通过本次测试，有效检验柜面人员一季度业务技能练习成果，测定一线临柜人员业务技能水平，明确下季度技能提升目标及培训计划。</h3>