2023年川青幼儿园校级领导接访下访工作方案

川青幼儿园

为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实推进全市教体系统领导干部定期接待群众来访工作常态化、制度化、规范化，有效维护群众合法权益、维护社会和谐稳定，根据扬州市教育局、高邮市教育体育局《2023年全市教育系统领导干部接访下访工作方案》要求，现制定工作方案如下： 接待安排 （一）接待时间 根据扬州教育局有关文件要求，高邮市教体局有关文件要求，川青幼儿园校级领导班子成员按照“谁主管、谁负责”原则，每人每月至少1天接待群众来访。 （二）接待重点 重点接待解决群众反映强烈的教学管理、收费助学政策执行、职称评定、工资待遇、师德师风、生命安全等教育热点问题，以及“民代幼”等重点信访突出事项。 （三）接待方式 以到信访接待场所（园内会议室）定点接待为主，也可采取重点约访、专题接访、带案下访等方式，面对面听取群众诉求，实打实推动问题解决。幼儿园校级领导班子要按计划定期接待群众来访，会商会办信访事项，包案化解突出问题，推动矛盾及时就地解决。 （四）接待程序 园长室负责协调落实班子成员接待的具体方案，各责任科室应主动配合学校做好接访工作。幼儿园校级领导班子接待的信访事项，要严格按照规范程序逐级上报，确保逐案登记、规范办理、及时督办、有效化解。 （五）接待督查 园长室将牵头对领导班子接访下访工作实施监督检查，并定期通报，推动各项制度落实。 工作要求 （一）提高思想认识 定期接访下访是有效化解矛盾、解决群众实际困难、树立领导干部良好形象的重要举措，是领导干部直接联系群众的一项重要制度。幼儿园将强化组织领导，明确目标任务，细化责任要求。 （二）完善工作机制 坚持依法行政、依法办事，着力从源头上预防和减少信访问题发生。幼儿园将接访下访工作与落实《扬州市教育系统重大事项社会稳定风险评估实施细则（试行）》《全市教育系统群众诉求“接诉即办”工作机制》相结合，切实用好幼儿园公开电话，发挥班主任等岗位“前哨”作用，加强网络舆情监测，及时准确梳排风险隐患和信访事项苗头倾向，提前分析研判，同步做好接访下访和主动回应等工作。幼儿园将严格落实“接待日”制度，明确集中接待的地点、时间和人员等事项，并以适当方式提前告知师生和家长。幼儿园“一把手”要靠前工作，安排时间亲自接待，同时主动下沉到师生和家长当中，听取师生和家长的意见，真正做到“政策在一线解答、意见在一线交流、问题在一线解决、形象在一线树立、情感在一线建立”。 （三）落实工作责任 严格落实园长负总责、分管领导具体负责、分管领导一岗双责，形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任体系。对“民代幼”、教师待遇等重点信访突出事项以及推进工作过程中评估出来的信访维稳风险点，要严格落实领导包案责任，各级领导亲自接访、亲自会办、亲自化解，对包案的事项做到包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息访息诉。 （四）严格检查考评 对群众反映的重点信访突出问题，做到一案一策，及时化解清零。对工作不落实，造成群众重复来市、进省、进京集访上访的，要倒查问责，追究有关责任人的责任。市教体局将加大接访下访工作检查力度，定期通报、纳入考核。 安排表 附：2023年度川青幼儿园校级领导定期接待群众来访时间安排表邱永华（园长）4月、5月、6月、7月、8月、9月、10月、11月、12月姜文娟（总务主任）4月5日、5月4日、6月7日、7月5日、8月2日、9月6日、10月7日、11月1日、12月6日祁志梅（教研主任）4月12日、5月10日、6月14日、7月12日、8月9日、9月13日、10月11日、11月8日、12月13日朱洪霞（后勤主任）4月19日、 5月17日、6月21日、7月19日、8月16日、9月20日、10月18日、11月15日、12月20日鲍炫睿（安全主任）4月26日、 5月24日、6月28日、7月26日、8月23日、9月27日、10月25日、11月22日、12月27日备注：1.接访地点设在园内会议室；2. 按照“访随事走”的原则，各位领导根据来访事项配合接访。