<p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 18px;">随着信息技术快速发展、移动互联网深度普及，社会公众的生产生活方式也发生了深刻改变，人们足不出户就能够在网上办理各种事情。但一部分老年人不会上网、不会使用智能手机被挡在了互联网之外，不仅无法享受智能化服务带来的便利，反而造成了一定困扰。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 18px;">作为</span><span style="font-size: 18px; background-color: rgb(247, 247, 247);">国内银行业科技创新的领跑者</span><span style="font-size: 18px;">，将服务送上门，让老年群体享受到同样的银行服务，是中国工商银行一直以来秉持的服务原则。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 18px;">工商银行红塔山支行切实解决老年人运用智能技术的困难，从便民入手，于细微处用心，坚持传统金融服务与智能创新相结合，积极做好老年人专属特色服务，让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感和安全感。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">我行到瓦窑村集中办理金融社保卡激活，以及退役军人优待证激活服务，让年龄大不方便到网点的客户在家门口办理银行业务。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">由于排山营距离市区较远，且没有营业网点，我行到排山营，集中办理金融社保卡激活，以及退役军人优待证激活服务，手机号码修改等业务。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">我行到距离市区较远的刘总旗集中办理金融社保卡激活、退役军人优待证激活、换卡不换号、手机号码更改、新开卡等服务。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">我行到山水佳园安园为行动不便的高龄老人办理换卡不换号业务。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">我行到山水佳园睿园为因病无法走路的老人办理换卡不换号业务。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">我行到诸葛小区为残疾老人办理金融社保卡激活业务。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">我行到烟厂生活区D区为难以下床的老人办理换卡不换号业务。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">“工于至诚，行以致远”，作为一家有温度的银行，工行红塔山支行最近几个月主动为距离网点较远的村镇提供优质上门服务，同时也及时为行动不便的老人提供专属上门服务，客户的赞许是对我们工作的肯定与褒奖，上门服务是网店服务的延伸，网点会打烊，但服务不会打样。只要客户需要，我们就在客户的身旁。</p>