<p class="ql-block"> 4月18日，昆仑银行克拉玛依分行中兴路支行两名工作人员前往白碱滩区沁苑社区，为客户提供上门服务。</p> <p class="ql-block"> 克拉玛依分行中兴路支行接到客户电话，其父亲正在办理退休手续，需要激活社保卡的金融功能，按照银行制度规定，此业务必须由本人亲自办理，但其父亲因病长期卧床，无法前来网点，客户焦急万分，了解情况后克拉玛依分行中兴路支行立即协调工作人员上门服务，最终顺利完成个人信息维护、社保卡激活等业务，帮助老人解决困难。</p> <p class="ql-block"> 一次上门服务虽然微不足道，但对于行动不便的客户来说却非常温暖贴心。克拉玛依分行积极打造优质服务分行，升级敬老绿色服务通道，在日常业务开展中为老年人等弱势群体送上暖心服务，急客户之所急，解客户之所需，在坚持合规、严守风险的同时，主动践行社会责任，用实际行动书写担当，为客户提供专业高效有温度的优质服务，做客户的金融知己！（撰稿：李博）</p>