<p class="ql-block">为落实集团公司建设客运强局的总体要求，不断夯实“规范化、标准化”客运标杆站段建设的人员素质基础，着力提升广九形象，展现服务理念，在值乘工作中切实把“一件好事、一个眼神、一个笑容”的“三个一”服务标准执行到位，高铁动一车队组织全体乘务人员开展一次服务礼仪专项培训暨队列训练。</p> <p class="ql-block">一个人的仪表、仪态，是其修养、文明程度的表现。举止庄重，进退有礼，执事谨敬，文质彬彬，不仅能够保持个人的尊严，还有助于服务的进步。</p> <p class="ql-block">热情服务则要求乘务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出乘务员良好风度与素养。</p>